來自全球１４００位人資的調查，２０２５年最重要５項人資工作

三、策略性人力規畫

它分成三個層級：第一級是員工人數規畫，指招募人數；第二級是接班人計畫，在接下來1～2年關鍵職位的人才板凳；第三級是策略性人力規畫，專注在未來2年以上的人才能力提升和發展，也就是技能再造和升級（reskill和upskill）。

顧能指出只有15％的組織達到第三級，因為它不容易進行，尤其要求人力資源夥伴要有能力和前線經理人進行深度對談，掌握未來能力需求、評估目前人員能力水準、進行培養規畫等。

四、變革管理

有高達74％的人認為他們的經理人不具備帶領團隊變革的能力，更有73％認為他們的員工已經對變革感到疲憊，影響士氣、留任率和心理安全感。變革管理需要經理人的支持，代表人力資源團隊必須要有能力和經理人溝通變革的價值、優先順序，同時在各個層面建立變革的種子。

惠特分享食品公司UNFI，透過問卷把所有的變革項目以「對公司的影響力」以及「組織改變阻力」兩個軸線來分類優先順序；保險公司Allstate則善用管理團隊中的支持者，並在經理層級建立分享社群，以及在一般員工中培養變革種子。

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五、人力資源科技

55％的人資認為目前使用的科技平台並不足以符合組織需求。

惠特提醒，人資在選擇科技工具時，一定要先明確目標，尤其不應陷入在提升人資的營運效能而已，而是打開想像力，將提高營收、利潤、創新和人才留任等，優先考慮運用人資數據來協助企業經營。

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(責任編輯 / 王穎皓)