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台灣失業率持續下滑,生育率在龍年還是救不起來,代表人才搶奪將會是一個常態。除了加薪,還能怎麼留人?來自美世人力資源大會的三個建議。

二、通過技能驅動轉型?技能給薪的潛力和障礙

在AI與數位轉型加速之下,很多工作的本質都在改變,新技能的學習是關鍵。「有超過一半的主管認為AI正在從根本上改變他們的業務模式,」劉靜穎說。「技能驅動型組織可以加速變革,因此技能正在成為工作的新貨幣。」

《天下學習》2025的獨家兩千大人資長調查也呼應同樣的趨勢,有超過一半的企業預估2年內需再培訓/再升級員工技能,但同時人資長也憂心員工的自主學習意願(66%)以及無法有效評估訓練成效(45%)。

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美世的調查則發現,要鼓勵員工學習新技能,最有效的方法就是獎勵技能獲取(44%,從2020的第9名提升到第1名)、通過體驗推動(42%)、招募具有新技能的人才(39%)。

有些企業也開始嘗試用技能給薪(pay for skills)。劉靜穎分享的渣打銀行通過技能給薪的實驗,大幅提升了內部效能,節約了130萬美金(約新台幣4,232萬)的成本,同時也促成45%的工作由內部轉調。員工也因為這個制度感受到自己可以更主動掌握職涯發展,有機會橫向轉調,也能更透明知道公司的職涯機會。

只不過,要做到技能給薪,還是有不少組織障礙要跨越,包含技能的學習並不代表技能的運用、技能的應用不容易評估、將薪酬和技能掛鉤可能導致員工挑工作,以及技能變化快速,今天熱門的技能可能半年後就過時了。

三、還能怎麼留才?薪水以外的方式

薪資並不是唯一可以留人的方法。

根據美世的2024全球人才趨勢調查,當詢問員工是否會願意放棄10%的薪資以換取其他的福利,有高達46%選擇「提供個人與家庭更多的員工福祉」,是2022年以來成長最快的選項。另外有41%的人選擇「增加雇主在退休金或離職金的投入」以及36%選擇「完全的彈性工作或壓縮工時的機會」。

除了公平薪資,人才願意留在公司的前三大原因還包含工作保障和工作文化。其中,建立企業讓員工信任的關係最為關鍵。對組織感受到信任的員工,除了表現更好、留任率更好,持續學習成長的機率是其他員工的兩倍。

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