管理別再用二分法！英國教授實驗證明：隨機背景組成的團隊，比全菁英團隊更厲害！

在當今全球化和多元文化交織的商業環境中，傳統的領導力和組織模型正面臨挑戰。來自荷蘭的馮斯・瓊潘納斯（Fons Trompenaars）是國際知名跨文化管理專家和顧問，五度入選管理界奧斯卡Thinker50榜單。他曾為多個財富500強企業解決他們在全球擴張的文化管理困境，擔任過全球領導力發展研究所 (GILD) 教授，也是新加坡淡馬錫理工學院跨文化研究中心的傑出顧問。

今年10月，他受邀參加位於台北的亞太ATD（美國培訓與發展協會）年會，擔任開場演講嘉賓。他認為當今的領導力模型不再適用，提出創新需要「兩難和解」（dilemma reconciliation），並建議公司營運需要有雙面性，才能真正永續發展。以下為演講摘要：

傳統領導力模式正變得不適用

作為一位研究文化與商業管理數十年的學者，我看到了一個普遍的現象：我們的傳統領導力模型正變得不再適用。原因主要有兩點：文化偏見和二分法思維。

許多領導力模型和管理方法起源於單一文化背景，導致其應用範圍受限。例如，美國每年出版超過250本領導力相關的書，但內容經常彼此矛盾；法國的領導觀過於集中於菁英背景，而亞洲則偏向哲學式的「陰陽調和」。這些模型在特定文化中或許有效，但在多元文化的組織環境中卻常常失靈。

我們的思維也習慣於將選擇簡化為對立，例如集權與分權、個人主義與集體主義。這樣的二元模型不僅無法解決問題，還可能導致人格分裂或組織對立。例如，傳統的 MBTI 測試將思維與感受視為互斥特質，忽略了這兩者結合能產生更高價值的可能性。

創新要能連結矛盾的兩難

真正實現創新，是來自於連結看似對立的價值，而不是二擇一。這是一種需要刻意練習的技能，我將其稱為「兩難和解」。我們不能太天真，因為單一的價值走到極致會出問題。

曾有一家加拿大投資集團跟我說，過去他們所強調的三個企業價值把他們搞慘了，一個禮拜就損失500億元。

他們的三個價值是：

1. 企圖心（ambition），結果過度的企圖心讓他們忽略了風險。

2. 創新（innovation），結果他們為了創新而變得鬆散。

3. 協作（collaboration），結果缺乏問責機制。

(責任編輯 / 王穎皓)