問對關鍵提問，就能感動人心？領導力大師麥斯威爾的１０個領導心法
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對領袖來說，一切混亂都始於假設。賽門·西奈克（Simon Sinek）於其著作《先問，為什麼？》（Start with Why 天下雜誌）中說：「我們都基於我們以為知道的來做決策。不久前，多數人相信世界是平的。這種感知到的真理影響到行為。那段期間，很少有人探險。大家害怕如果行得太遠，可能會從邊緣掉下去。所以大部分地區的人就留在原地。等到那似乎微不足道的細節揭露出來——世界是圓的——才有大規模的行為改變。這項發現使大家遍歷地球。貿易路線開發了，香料有了交易買賣。新點子，例如數學，開始在各社群中分享，啟動各種創新與進步。一個小小的錯誤假設修正，就驅動全人類向前邁進。」
我們身為領袖，太常把我們不太懂的事視為我們完全懂。這是造成領導災難的做法。當我終於開始問問題，而不是只做假設，就很快發現以前我身為領袖所做的為什麼無效，因為我做的決定並非根據事實，而是根據了錯誤的假設。所以我就開始挑戰那些假設，之後領導力就改善了。
當你準備培育一位潛在領袖時，建議你以提問當作晤談的前端和尾端。
前端問題
身為培育領袖的領袖，要有前瞻眼光。你要比別人看得更多，看得更早。這樣你就可以提出問題，提高你與潛在領袖晤談的時間效率。請做以下幾件事，可幫助你完成幾個關鍵目標：
- 設定本次晤談的方向
- 引導他們說出看到了什麼，與你的觀點做比較
- 發掘他們的直覺潛能
- 了解他們有多倚賴假設
- 看看你們是否有共識
提問時，要視情況和潛在領袖是誰，但有幾個問題範例，是我在拋出願景、著手計畫、運用經驗或與我輔導的人對話之前必問的：
「在我們提出的願景中，你看到了什麼？」
「你認為我們該如何開始進行這項計畫？」
「從這經驗中你期待獲得什麼？」
「你認為這次對話會如何展開？」
如先前提過的，問人問題比給人指示更有力量。如果在培育領袖上要有效果，就用問題來帶路。你總是可以在提問後再給指示。越多開放式問題，越能理解潛在領袖的想法。談的主題越困難、越憑直覺或越抽象，回答時就越需要領導天賦。