問對關鍵提問，就能感動人心？領導力大師麥斯威爾的１０個領導心法
作者／約翰‧麥斯威爾 | 天恩出版社 | 2025-01-02
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曾有一位導師告訴我：「如果你能跟同仁一起流汗，他們就能受得住熱。」當人理解你和他們一起，你是他們的一分子，就更可能與你一起堅持下去。最好的方式就是試著從他們的觀點看世界，總要「問問題」，成為更好的傾聽者。
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事實上，我發現提問若是有關直覺法則或時機法則（兩者都來自《領導力21法則》），就需要具備越高的領導技能才能回答。直覺法則說，領袖會從領導偏見評估每件事；時機法則說，領導時要看天時地利人和。所以如果你要潛在領袖去評估一個組織的領導動力，或如果你問他們怎麼知道什麼時候要行動，就會發現與他們有關的很多事。然後，你就更能評估他們在領導方面的思考有多縝密。層次高的領導人就會脫穎而出。
尾端問題
我很愛問一些促使領袖評估並反思經驗的問題。我想測出他們的意識。我想知道他們觀察到什麼。我想知道他們的感覺。我想知道他們學到了什麼。我想知道他們會如何應用所學。我想知道他們下一步會採取什麼行動。在尾端問的好問題，通常可以促使人發現一些事並自我學習。如果他們錯過了什麼，你總是可以花點時間再教導他們。
關於提問，如欲深入學習，推薦拙作《好領袖問好問題》（Good Leaders Ask Great Questions，中文暫譯）。但在我們繼續下去之前，我想告訴各位：前端問題訂定議程，而尾端問題使議程發揮到最大。前端問題鼓勵人預備，尾端問題鼓勵人反思。兩者都增進理解，為更有效的領導力與領袖培育鋪路。
本文摘自 —《高效回報：領導力的最高境界—倍增領袖的關鍵三階段》