要員工公開性格測驗結果，有助溝通？資深顧問：人資誤用恐踩DEI紅線！

現今市場上許多商業化性格測評在企業組織發展和人力資源工作成為普遍採用的工具，無論是DISC、MBTI、四種動物、四種顏色、任意四種字母組合，幾乎都是建立在榮格古典學派的性格類型分類理論上。

由於人類的性格相當複雜，到了1980年代，心理學術界定義出五因素性格特質模型可以更完整描述，這個模型就被廣泛研究，也通過了學術專家的嚴格審視。

如今大部分現代性格研究引以為基礎的五項因素，廣泛被稱為「大五性格特質」(The Big Five)，市場上也開始有以此為研究基礎的測評工具，例如Hogan測評，甚至不是提供受測者自己的感覺或想法，而是瞭解別人對於自己的評價看法。

任何性格測評報告的目的是幫助當事人自我覺察，無論是自己的認知或是瞭解他人在社會互動中如何看待我們。透過覺察了解在不同情況下，這些性格特質可能會如何影響自己的評價或帶給他人、團隊的影響，進而了解可以如何做出調整，讓自己的為人處世更有效能。

性格測驗結果無關職涯

榮格對現代文化的最大影響，是讓大家明白人們在思考、感覺或行動的差異。正如同榮格說，每個人都有個人獨特的行為模式，每個人需要適應力去呼應不同行為模式的人，達到更有效的溝通與相互合作。適應力強調的是個人是否具備隨環境之變化、接觸對象之不同，而調整自己行為模式，但並非是要刻意改變自己或逼使自己成為違反自我潛意識的行為類型。

這正是企業推動DEI文化時所強調的精神，尊重彼此個體的差異，包容多元不同的聲音或觀點。就像職場推動性別平等或包容多元性別，並不是要刻意強調對方的性別傾向標籤，而是要具備同理心了解對方的差異性，適時地調整自己的溝通行為呼應對方，並且平等對待尊重對方。

榮格的分析心理學本意在探討人與人之間的差異性，不管何種性格類型都沒有好壞與對錯，無關個人的工作表現績效，更絕對不是算命工具來預測任何人的未來，Psychology is not Fortune Teller，性格測驗結果無關未來是否適合擔任總經理或任何職位。

(責任編輯 / 吳彥君)