要員工公開性格測驗結果，有助溝通？資深顧問：人資誤用恐踩DEI紅線！
作者／黃聖峰（睿信管理顧問有限公司） | 客座觀點 | 2025-01-15
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越來越多企業運用性格測驗作為了解員工的工具。然而，當一位年輕人被告知「你的性格測驗結果顯示不適合當總經理」，甚至被要求將測驗結果公開展示在座位上時，性格測驗是否已經從助人的工具，變成了限制個人發展的桎梏？
圖片來源：Pexels
性格測評可以協助員工自我覺察，鼓勵員工採取積極措施來提高績效，並幫助員工避免工作上的脫軌表現。測評可以幫助主管找出員工績效評估結果以外的可加強發展的領域，並預測員工行為的調適能力，甚至可以事先察覺壓力的負荷狀態，藉此訂出員工個人或團隊後續所需要的訓練發展計劃。
當訓練發展計劃完成後，可以從360度評測結果中行為的調適改變程度來追蹤訓練計劃的成效。
如果人資部門在協助員工個人的職涯發展目標時，必須清楚有很多種因素影響企業與個人的職涯決策過程，利用性格測評探討可能的職位匹配，只是基於行為模式的匹配，組織仍然需要考慮員工的興趣、能力、價值觀，以及公司當前發展方向，綜合地進行評估決策。
更重要地是協助員工擬定必要的個人發展計劃，預防擔任未來職務可能欠缺的能力或行為展現。
性格測評無法為企業或個人提供一個絕對正確的答案，但是可以提供一個客觀性的參考依據。
除此之外，性格測評還可以幫助企業應用在團隊文化氣候，透過團隊分析報告瞭解團隊成員的共同行為模式特徵，以及團隊成員意識下的行為調適是否有形成共同的行為文化，這樣的改變是否與團隊領導者驅動的方向一致。
無論是從人力盤點的角度，團隊發展所需的關鍵行為，或是團隊文化行為的建立，都是企業組織發展專案不可或缺的參考依據。
如果是一對一教練發展，教練可以透過性格測評來預測被教練者的心理狀態，察覺是否存在壓抑、倦怠或其他隱藏的心理狀態，藉由發掘此現象來幫助被教練者找出自己的內在干擾因素，做出相應的調整或行動。
企業使用性格測驗需透過合格專業人士
簡而言之，性格測評可以幫助企業了解人們。性格測評幾乎可以應用於所有人才管理需求，它們可以幫助企業任何組織層級上確定合適的人選，避免招募不適任員工，並促進員工和領導力的發展。研究顯示，性格測評有助於提高員工績效，增加營收，減少離職率，提高顧客滿意度等等。