不想總被求職者當備胎？資深人資：高情商３溝通法吸住好人才

1. 不滿意你提供的Offer，通常是薪資

解法：再次跟對方確認一次他的薪資期待跟動機，確認他手中有沒有其他Offer，產業跟薪資範圍。再來綜合評估人選對公司的興趣程度、公司的預算、內部公平的薪資結構、跟用人的急迫性、對方期待薪資的合理性。

評估若有爭取的機會，我會跟對方說我可以幫你跟主管溝通看看，請他做一些額外爭取的準備。

若綜合判斷後，發現是沒有機會的，我也會很誠實地跟對方說沒有辦法並解釋原因，再了解他還有沒有其他求職重視的點是公司可以滿足的，做一個整體的Negotiation。（例如有人更在意休假天數，或是遠端工作模式，所以願意取捨）

最後問對方有沒有需要時間想一下，還是現在就能決定，給對方空間思考。

2. 還有其他未完的面試，你的公司不是他的首選

這裡的談話重點會是了解他現在還在面試哪些產業、職位、薪資水準，他自己怎麼思考這些選擇，心裡有比較想去哪個工作嗎？為什麼會這樣思考？

了解他選擇工作跟公司的要點，會變成半職涯諮詢的模式，加上人資觀點，目的就是挖掘他的需求，看公司能不能fit他，這也是讓對方願意多考慮我們的一環。

同時也理解他還需要時間，跟他討論回覆的日期。

回覆期限多久沒有標準答案，可以根據上面問題的回答來推估此人答應的機率，來協商天數同時也做後續備選人選的準備。

3. 對職涯的猶豫，還不確定這條路對不對

這裡通常我就會開起全職涯諮詢模式，我會跟他說：「那我們先不要做選擇，因為我本身是職涯諮詢師，我也很同意職涯條路需要審慎思考，如果你願意要不要跟我分享你現在心中的想法是什麼？」

聆聽，並幫他釐清，同時若他的需求跟想做的事情符合公司能提供的機會，我也會分享給他聽，讓他有更多資訊能思考。

最後強調：「不管你選擇哪條，請一定選擇自己最想要的路，最終如果沒選擇我們也沒關係的，別擔心，就往你最想要的地方去」

最後討論回覆日期，讓他想一下！

真誠相待，找到對的人

我一直以來都是這樣跟人選互動的，我打從心裡相信兩方的心甘情願才會創造最高的適配程度，與其人選進來覺得委屈或後悔，倒不如一開始就幫助他們想清楚一點。

(責任編輯 / 吳彥君)