錄取兩週就離職？面試「說太好聽」是元凶...揭秘：兩大面試評估表聽出候選者真心話

你是不是常常遇到這種情況：某位應徵者面試時表現非常好、順利錄取，結果不到兩週就離職？這到底是公司的問題，還是應徵者的問題？

其實兩者都不是；最大的問題，往往出在面試官身上。因為會在「兩週內」離職，幾乎都源於一個原因：新進員工實際遇到的情況與他原先的預期產生巨大的落差。

（延伸閱讀：別再驚訝新人突然離職！關鍵５Ｆ預判「離職徵兆」）

那些說得太好聽的面試，埋下了離職的種子

每個職場都不可能完美，但若落差大到新進員工無法接受，最可能的原因就是：面試時根本沒有把現實講清楚。

除非你們的面試流程完全沒有制度可言，否則你可以觀察一個現象：某些面試官錄取的人，經常「一下就離職」？

那你就要懷疑，他是不是在面試中避重就輕、只說好聽話、只挑「能吸引人」的部分講，結果求職者一進來才發現根本不是這麼回事。

這時更應該反思，改制度不是解法，而是換面試官或重新訓練面試技巧。

此外，老闆千萬不要只會用「他抗壓性太低」、「年輕人沒責任感」這種話來掩蓋問題。你應該反問的是：除了面試官本身，「我們的面試流程是不是也有問題？」

（延伸閱讀：新人報到一週就想離職？把握入職黃金７２小時：「邊做邊學」的觀念已過時！）

面試，不只是聽候選者怎麼說

是不是我們問的問題太制式化？是不是太容易被準備過的標準答案唬弄過？是不是我們只聽他說得多有熱忱？是不是親朋好友或者是轉介紹而隨便？

很多人都會說「我想學習」、「我喜歡團隊合作」、「我可以配合輪班」，但這些都可能只是背熟的套話。

所以我們要學會：面試時不能只聽他說了什麼，而是要學會怎麼問，並且都要依表格填寫，聽出背後更深的真實。

因此，為了讓面試流程更具一致性與可追溯性，建議制度化以下兩份表格：

• 《面試提問表格》：提供統一問題與設計邏輯，避免面試內容過度隨機，保障面試品質。

• 《面試官評估分析表》：確保主觀判斷有具體紀錄依據與量化結果，有助於後續檢討與決策。

《面試提問表格》：保障面試問題品質

1. 第一步：理解《面試提問表格》的設計邏輯

(責任編輯 / 吳彥君)