AI會讓你失業，還是幫忙加薪？PwC全球１０億工作分析，３個數字揭露AI職缺趨勢

「這禮拜的銷售報告你整理完了嗎？」「我用AI整理數據，幾個小時就完成了。」這樣的對話已成為工作人的日常。人工智慧（AI）正快速重塑你我工作的樣貌，但也開始出現對於AI的反面論調，其中最令人擔憂的是工作會被取代。

PwC近期發布的《2025全球AI職缺動態調查報告》，分析全球約10億個工作職缺及數千份企業財報，除了技能與生產力相關，更能明確看到AI對職缺、薪資的真實影響。

關鍵發現包含：

1. 在2018年到2024年，受AI影響最大的產業，其員工的生產力成長27%，是受AI影響最小的產業（8.5%）的3倍。

2. 過去五年來，受AI影響的職缺仍在增加，成長率為38%。

3. 具有高階AI技能的員工，其薪資在2024年平均成長56%，是前一年25%的兩倍。

4. 受AI影響最大的職業（例如財務分析師），雇主希望的技能變化的速度，比受AI影響最小的職業（如物理治療師）快66%，遠高於前一年的25%。

簡而言之，該報告並非提出AI取代論，而是認為AI反而使員工更有價值、有效率，且能帶動生產力成長，助員工獲得更高的薪資。

整體來看，100%的產業正在擴大AI的使用，甚至包括採礦業和農業等，進而帶動AI技能的職位需求增長。

其中受AI影響最大的產業（前25%），生產力表現越佳。如金融業、軟體業每位員工的生產力成長了27%。是受AI影響最小的產業（後25%）的3倍，如下圖所示。

報告進一步提出，受AI影響最大的產業其生產力是在2022年大幅加速，這一年正是ChatGPT 3.5發布。從下圖可見，短短兩年內，受AI影響最大的產業，其營收成長率從7.3%成長到27%。

AI關鍵數字１：職缺年增7.5%

報告中最令人注意的是關於職缺、薪資成長方面。受AI影響的工作大致可以分成兩種類型：

一、增強型工作（augmentable jobs）：這類工作指運用AI增強或支援人類判斷、專業知識的任務。例如外科醫生、法官等。

二、自動化型工作（automatable jobs）：這類工作指可以藉由AI自主完成的任務。例如軟體程式設計師、客服人員等。

雖然大家擔憂AI會導致大量失業，而全球總職缺數也的確年減11.3%，但與AI應用相關的職缺卻年增7.5%，包含增強型與自動化型，如下圖所示。

(責任編輯 / 溫為翔)