AI會讓你失業,還是幫忙加薪?PwC全球10億工作分析,3個數字揭露AI職缺趨勢
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針對此現象,PwC在《2025年全球CEO調查》中也證實,82%的CEO認為AI增加了員工數量或沒有帶來任何變化。代表企業導入AI,是希望替員工創造更多價值和提高生產力,而不僅僅是為了控制人數。
AI關鍵數字2:薪資成長幅度達56%
從薪資來看,也呈正相關。從下圖得見,自2018至2024年,受AI影響最大的產業,員工薪資成長達16.7%,薪資成長幅度是受AI影響最小的產業(7.9%)的兩倍。

令人驚訝的是,即使最容易利用AI自動化完成工作的職業,例如客服,薪資也有成長。這代表AI自動化除了取代人力,更能提高一般工作的價值。
報告也比較同一職業,額外具備AI高階技能者,如機器學習、提示工程,其薪資成長幅度甚至可達56%,比前一年的25%大幅增加,顯示企業求才若渴。
下方圖表則另以產業區分:當員工具備AI技能時,企業提供的薪資成長(wage premium)幅度,前三名分別為批發零售、能源、資通訊(ICT)。

其中批發零售業幅度來到122%,比第2名能源產業高出20%,更是遠超平均薪資成長幅度56%。報告指出,可能是由於AI技能在批發零售業的稀缺性。
但報告中也提醒,隨著AI工具普及,ICT等其他行業所需的人員,最終可能減少——這一趨勢從近期企業越來越重視技能重組可以看出。
AI關鍵數字3:技能更新速度快66%
面對AI大趨勢,我們需要關心的是:工作機會的創造速度,是否高於其被取代的速度,以及人們是否具備不斷變化的新技能。過去一個職位的核心技能可能維持4至6年,在AI時代,可能每1至2年就會改變,如下圖所示。

資誠企業管理顧問公司執行董事桂竹安表示,這不是輕易用錢就能解決,即使雇主能夠支付高額溢價來吸引具備AI技能的人才,如果沒有投資於幫助員工學習的系統,這些技能也會很快過時。
(參考資料:2025 Global AI Jobs Barometer;2025 Global CEO Survey )