晉麗明專欄｜成功接住新鮮人：主管與人資必修的１０堂「伴飛課」

我曾經看過新鮮人在企業主管的刻意打壓及震撼教育下，歷經窘迫難熬的日子，最後倉惶離職的案例，未通過試用期及自尊心受挫的雙重打擊，讓年輕人對職場產生畏懼與怨恨，這樣的結局不能完全歸咎新鮮人的玻璃心。

NBA職籃明星林書豪曾屢遭裁員及坐板凳的窘境，時任紐約尼克隊教練麥克．狄安東尼（Michael D'Antoni）慧眼視英雄給他上場的機會，並說：「我相信他會帶來不同。」造就了「林來瘋」的職籃奇蹟。

新世代年輕人在數位時代中成長，他們的熱情與才華結合AI新興工具，影響力將凌駕X、Y世代，主管不要吝於鼓勵與讚揚這群主導世界未來發展的生力軍。

2. 建立上班族的身分認知

從學生變身上班族是一個巨大的改變，尤其大學生在富裕優渥的環境中成長，與X、Y世代的背景截然不同，協助新鮮人調整身分認知的過程，企業需要付出時間與耐心。

我曾詢問入職一周的新鮮人，談談工作的感受，得到的回覆是「度日如年」，相較於學生時代只要應付期中(末)考試，嚴謹規律的上班生活，需要一段調適期，企業如能展現同理心，設身處地體會職場小白的處境，就能成功協助新鮮人轉換身分，逐漸適應工作的節奏與文化。

企業不要落入「吃快弄破碗」的陷阱，忽視了這段新鮮人身分轉換的蛻變過程。

3. 培養工作自信由小處做起

新鮮人初入公司，面對講求績效與速度的組織環境，一定會誠惶誠恐、手足無措，像小媳婦一樣，深怕得罪人、做錯事。

這時候建立工作自信變得十分重要，先賦予小而簡單的任務，或藉由旁聽參與會議，讓新鮮人從輔助的角色做起，才能「手把手」建立工作自信。

104人力銀行曾在松山文創園區舉辦「Be A Giver」的大型活動，我們安排新鮮人擔任會場接待的任務，引導上班族進入活動分組的區域，這些看似簡單，卻備受參與者肯定的工作，讓新鮮人得到工作成就，也增進他們對行銷活動的臨場經驗。

4. 協助時間分配，辨識工作的優先順序

新鮮人對組織目標與任務並不熟悉，因此，很難分辨工作的輕重緩急與優先順序，時間的運用常落入混亂、沒有效率的情境，在工作過程中，常發覺新人呆坐辦公桌前，在周遭同事忙碌的身影中，顯得孤立且無助。

(責任編輯 / 溫為翔)