逼太緊會崩潰，放太鬆會原地踏步，Z世代的主管如何拿捏「這個平衡」？

管理者栽培屬下時，最在意的就是該在何時讓屬下全力以赴，又該在何時讓屬下放輕鬆吧？讓屬下太拚命可能會讓對方無法發揮潛力；讓屬下太放輕鬆則可能無法發揮原有的實力。

不過這一切僅適用於經驗豐富的資深員工。如果對經驗尚淺的年輕屬下說：「你不用太努力啦。」、「照自己的步調去做就好。」年輕的屬下很可能會原地踏步，毫無成長。如果覺得自己毫無長進，屬下的熱情與幹勁就會消退，你也就有可能陷入下列的「惡性循環」。

• 逼屬下拚命

• 屬下沒有任何成長

• 無法把工作交給屬下

• 屬下失去幹勁

• 不敢再讓屬下拚盡全力

那麼該怎麼做才對呢？本章要告訴大家，該在什麼情況下讓屬下「拚命」，以及在哪些情況下讓屬下「放輕鬆」。這次要使用的是「學習四階段」這個思考框架。在進入正題之前，必須先進一步暸解這兩個判斷標準：

• 屬下學會了嗎？

• 屬下熟悉了嗎？

其實問題不在於「適不適合」而是「熟不熟悉」，然而這世上有些人是以「適不適合」判斷工作的。

若從結論說起，以「適不適合」看待工作是非常短視的思考模式。經過拆解，就會發現工作是由數不盡的任務（業務、作業、處理）組成，而這些任務通常是能夠慢慢「熟悉」的。

比方說，就算是覺得自己「很擅長製造產品」，也需要學會使用科技產品製作文書資料的技術，以及帶領團隊或是管理品質這些技巧。這些技巧只透過操作機械是學不會的，必須不斷地學習與實踐才能學會。所以重點不在於「適不適合」，而是「熟不熟悉」。

唯有反覆學習與熟悉流程，技巧才能提升

有些人很在意是否具備技巧這件事。當下做不到，但經過學習後，慢慢地做得到的現象稱為「技巧升級」。許多人對於「技巧升級」這件事很有興趣。不過，是否具備技巧，通常與是否能在新的情況學到新知識，或是熟悉新的情況有關。只有反覆地學習與熟悉流程，技巧才能提升。

如果需要生理因素配合的話，就必須鍛練身體，增加肌肉量；或是練習發聲，改變自己發聲的方式。不過，這些事情只要學會重訓的知識，熟悉重訓的方式就能學會，哪怕每個人的體質不同也沒問題。

(責任編輯 / 吳彥君)