從無到有、逆轉戰局：她如何說服星宇航空發行聯名卡，再靠１０年布局搶下Costco合作？
作者／口述｜黃麗燕、陳懿文 | 2025-07-14
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現任萬事達卡台灣區董事總經理的陳懿文，在萬事達卡任職超過25年。她的多年耕耘與投入，讓萬事達卡在競爭激烈的台灣市場中脫穎而出，近年更拿下不少指標性的合作案，包括星宇航空、好市多兩大聯名卡的發行。究竟她如何讓一個國際品牌在台灣落地生根，並從無到有、逆轉戰局，寫下漂亮的成績？
圖片來源：天下學習 製圖
Eva：除了持續達成公司指派的業績和獲利目標外，我期許萬事達卡在台灣的「市占率」能夠持續成長，目標是成為台灣市場的「第一大品牌」。這個目標並不遙遠，我們正不斷努力接近。
在「人」的方面，作為外商主管，我最大的目標就是讓台灣辦公室在公司全球面臨裁員狀況時，能夠成為「最後一個被影響的市場」。我會持續鞭策同仁與我一同努力，讓他們意識到「有得忙」就代表「有價值」。我們從不主動向總部要求增加人手，反而因為業績成長而讓總部主動增派人手到台灣，這也證明了台灣團隊的價值和管理效率。我會深入了解每個部門的運作和專案，確保團隊高效運作，即使報告線不在我這邊，我也會密切關注。
黃：你最常問自己的問題是什麼？如何持續學習？
Eva：我這幾年最常問自己的問題是：「我什麼時候要退休？」因為我沒有經濟上的壓力，隨時都可以過上優渥的生活。之所以會這樣問，是因為我始終給自己設定了一個「自我實現的目標」或「使命感」。在那個目標達成之前，我會持續努力，這已經超越了金錢的考量，而是為了在一個非常漂亮的時機轉身。
學習方面，除了大量吸收媒體和專業書籍的知識，我最主要的學習方式是透過與各產業高階主管的互動。我喜歡在對話中提問，聽取他們對同一個問題的不同觀點和觀察。這不僅讓我學習到不同產業的見解，也讓我能更深入地判斷不同人的特質，並將這些觀察轉化為我制定策略的方法。
黃：最後，能否用一句話總結你對人生的相信？
Eva：我認為：「人終究是為自己負責。」每個人想要什麼樣的人生，都是自己決定的。只要你是一個對自己負責、有目標的人，我相信你終究都能成就你想要成就的一切。設定目標並擔負起人生責任，而不是將不如意歸咎於環境，才能真正擁有自由的人生。