提供３萬旅遊金、防疫津貼、食宿「零付費」，科技廠老闆打造外籍員工眼中幸福企業，背後心意源於自己的人生故事

「大部分老闆辦公室旁坐的是財務長，但我隔壁永遠是人資，」宜特科技董事長兼總經理余維斌笑說：「企業要長大，先把人顧好才是根本。」

1994年，宜特從竹科旁一間不起眼的公寓起家。藍底白字的招牌再普通不過，二樓只有一張舊沙發稍微能充當面試區，許多求職者看到眼前景象不夠光鮮，便立刻轉身而去。回憶創業初期，余維斌記憶猶新 ：「年輕人不來也不會跟你說。看到有人在巷口東張西望，我就直接把他拉上樓面試。」

正因為深知「人難找」，他更明白一件事：要留住人，先要對人好。誰也想不到，這間小公寓10年後不僅成功上市，更打造出台灣第一家半導體驗證分析服務公司，如今年營收已達43億元，員工人數破千。

▲宜特科技最早期的辦公室外景。（提供／宜特科技）

留才祕訣：公平、傾聽、不咎責

宜特的留任率在產業內罕見：近3年績優員工留任率超過9成，2024年更達97.8%。余維斌認為，公平、充分溝通、不咎責，是留住人才的關鍵，且「績優員工說不定就是未來的接班人，你怎麼能不重視他？」

為了客觀地表揚績優員工，宜特用S.T.A.R.四個條件篩選，主管須列舉每一位候選人1~2個具體行為，余維斌與處級主管再從中選出約 5% 績優員工，將獎酬與績效緊密連結：整體平均調薪超過8%，績優者甚至突破15%。他說：「做到相對公平，員工才會想爭取。」

• Situation（情境）：面臨什麼問題或困難？

• Task（任務）：被賦予或需要解決的任務？

• Action（行動）：採取哪些具體行動完成任務？

• Result（結果）：完成任務後，產生的具體成效？ 

薪酬之外，深度溝通更是關鍵。

每年，他會花2～3小時與績優員工對談，可匿名或署名將意見「直達天聽」。依建議，他曾調整部門管理權責，還將分段作業改為一條龍流程。余維斌說：「這也能找出誰不僅有心，還有能力提出解決方案。」

當部門人員異動、關鍵人才可能流失時，他會高度關注。一次，某部門連續離職，他與人資訪談了6～7成員工，瞭解問題出在主管行事風格，最終將管理30多人的主管調至技術職。余維斌說：「我們對人採取有溫度的方式，但遇到這種事，放任不理不行。」

(責任編輯 / 人才永續頻道)