留任率破９成！四零四科技 Moxa 打造「新人１００天旅程」，離職率遠低於同業

對許多剛進職場的新人來說，真正的挑戰往往不是工作本身，而是如何在陌生環境中，盡快適應節奏、找到自己的位置。

台灣隱形冠軍的代表企業之一的四零四科技（Moxa）是台灣自有品牌的工業通訊網路設備領導廠商，產品行銷全球超過80國，對於人才的穩定要求自然急迫。

他們觀察到，新人到職後的前100天，是新人最容易焦慮、也最容易流動的關鍵期。因此，Moxa將培訓重點不只放在專業能力養成，更放在建立心理安全感：從課程安排、資訊整合，到主管、HR與新人小天使的陪伴，協助新人降低不安與內耗，穩定走過進入職場的第一段路。

Moxa 新人100天旅程：留才率逾9成的背後邏輯

人力資源處協理林芝蓉指出，Moxa的新人培訓不只是「上課」，而是一套從第一天就啟動的完整支持系統。

第一週打地基。 報到初期除專業訓練外，也涵蓋價值觀、多元共融、無意識偏見等文化課程，同時架設了「新手村」網站，整合交通、社團、優惠等日常資訊，讓新人少一點陌生感。

「新人小天使」是這套系統的核心角色，不是隨意指派，而是受過訓練後才上陣，全程以亦師亦友的方式陪跑，讓新人上崗後每一天都有人協助。此外，Moxa的新人支持網還有主管和人資。主管第一天親自安排午餐、期中期末HR關懷訪談、以及部門內每週或雙週的 one-on-one，新人的壓力被系統性接住。

Moxa也很清楚，當人被看見，才有歸屬感。 全球共用的「Bravo」肯定平台讓跨國同事也能互相回饋，新人註冊率近100%，用遊戲化的「靠譜君」「金頭腦」等圖示，公開肯定同事的表現，讓認同感從新人入職第一天就開始累積。

「100天旅程」結束後，公司還會舉辦「高階心談」的新人營，邀請高階主管與新人圍坐對談，從工作、生活到職涯問題都能自由發問。這樣的設計，看似輕鬆，實際上傳遞的是一種明確訊號：主管不是高高在上，而是願意平等對話、被直接提問的人。

這套培訓制度也反映在留才數字上：Moxa目前新人留任率逾9成，新人當年度績效達標率為100%；2024年整體離職率為6.3%，低於科技產業的平均離職率。

「小天使」不只陪伴，還成為內部講師，讓培訓變成組織循環

若說前100天旅程，是幫助新人站穩腳步，那Moxa接下來更在意的，則是怎麼把學習能力內建到組織裡。這也是為什麼，「小天使」在Moxa不只是陪伴的角色，更是內部講師。

(責任編輯 / 溫為翔)