對的環境,努力才能加速成光:「信義雙7明日之星」打造人才職涯加速器
第一層是時間加速,入行初期,新人最缺的是安全感與學習節奏:180天結構化新人訓練、一對一師徒制,搭配保障薪資,讓「從零開始」也能透過制度設計順利起跑。三重菜寮店店長戴家浚是集賢會會長與傑出店長得主,接手分店後半年內帶領團隊突破業績紀錄,並累積協助13位新人轉正,培育出高戰力超業;他觀察新人入行初期,是用熱情與努力換取時間,把能力與客戶量慢慢累積起來,「時間在這個階段不是成本,而是讓潛力落地的必要投入。」因此也會讓每分每秒的投入,都有機會在未來獲得回報!
第二層是系統加速,信義房屋有超過數千小時的課程知識庫,並持續導入AI與數位工具,讓知識傳遞成為可被複製、被提取的結構化資產。戴家浚分享帶人時先以總公司的系統化課程讓新人快速掌握房地產基礎,再以分店課程因應商圈屬性與客群樣貌,幫助新人找到最適合的投入方式;最後透過師徒制再因材施教,透過層層堆疊的學習方式,更能融會貫通、善用公司數位工具,新人就能大幅縮短摸索的時間。
傑出店長戴家浚是最年輕的集賢會會長,他觀察新人入行初期,需用熱情與努力換取時間,逐漸累積能力與客戶量。
第三層是人脈加速,新竹區超級業務范財嘉從科技業轉行,入行第二年就突破千萬業績;他認為,當服務能超出客戶預期,就會形成以信任為核心的人脈網絡;他在新人時期曾服務一對馬來西亞首購夫妻,從出價談判到交屋全程細緻陪伴:「客戶買的不只是一間房子,而是一份安心感。」當業務真正把客戶的事當成自己的事,信任就會轉化為長期關係,帶出轉介紹的連鎖效應。那對夫妻後來促成4次買賣、超過8位親友轉介紹,當年更達成千萬業績。
超業范財嘉認為,服務要超出客戶預期,才能建立以信任為核心的人脈網絡。
當服務做到極致、讓每一位客戶都願意推薦,業績反而變得穩定且可預期的成果。「在這背後,公司系統同樣扮演了放大角色。」戴家浚與范財嘉一致認同,透過TA3(信義房屋內建數位工具)的「潛力人脈」功能,業務能快速掌握具高度轉換潛力的客群,精準分配時間與精力,讓人脈經營持續升級。