誰來教我做主管?新手主管成功上路的第一課
專業。你的專業愈是獨特以及重要,就能建立自己的信用,更能強化職務所帶給你的權力。當然,這裡所謂的專業與技術性工作無關,而是前面所提到的概念性以及人際關係相關的專業。
過去的工作經歷。這裡所指的是與組織相關的經驗以及成就,重點不在於你過去曾有過哪些顯著的成就,而是你如何達到這些成就。擁有正面經歷的人更能擁有穩固的權力。
努力。如果你對工作的投入超出預期的要求,也較能贏得他人的肯定以及認同。認真的人總是比別人多一分的優勢。
曝光度。如果你的工作表現或是成就能夠讓組織內的關鍵人物知道,可以有效的建立你的權威性。你必須把握任何可能的機會,讓這些人知道你做了些什麼。
人際關係。在組織內重要的人際網絡中佔有重要位置,同樣能擴展你的權力或是影響力。因此,對於新手主管而言,如何建立有效的人際關係是非常重要的。首先你必須知道未來需要哪些重要人物的協助才能完成工作?又有誰需要你的協助?哪些人的反對可能為影響工作的完成?
當你確認以上的答案,接下來就得站在對方的立場思考:你和其他提供協助的人之間,到底有哪些不同(例如目標、工作模式、壓力等)?是什麼因素造成這些差異(可能是績效制度的不同)?可以透過什麼方式強化彼此的關係?
也許不同的職務類型,需要不同的特定能力,但是,無論你在行銷部門、產品部門、資訊部門,無論你是基層主管或中高階主管,這兩種角色定位是永遠不變的法則。
新手主管應避免的8大錯誤
新手上路,難免有疏失,學習別人的經驗是最直接的改善方法。瞭解一般新手主管最常犯哪些錯誤,可以避免自己重蹈覆轍。
1.以為自己懂所有的事情。你剛升上產品經理的職務,雖然瞭解所有與產品相關的知識,但是你卻不懂得管理人員的所有事情。事實上,懂得產品一點也不重要,你該熟稔的是如何管理人員。保持開放的心胸,傾聽周圍的人有哪些看法,廣納各種意見。
2.告訴所有人誰才是負責的人。所有人都知道你是主管,你不需要昭告大眾。重點是,你必須證明自己的實力,告訴大家因為你而有了正面的改變。