越工作越窮？聰明人「絕對不做」的３件事

乍看之下，好像在浪費時間，但是李國榕解釋：「心情不好或是壓力大，更不能強迫自己繼續找客戶推銷，因為人在壓力大時容易鑽牛角尖，身段也變得不柔軟，這時候去開發客戶，等於是告訴客戶不要來買。」

她也提醒，業務員要訓練自己情緒走得快，最好的方式就是眼光永遠盯著目標前進，這樣，迎接你的就是目標，而不是壓力。

人脈經營，絕不用常理判斷：看需求後再銷售，等需求前先養客戶

客戶不買怎麼辦？業務員每天面對不同類型的客戶，如果不懂得人性，只看眼前，當然無法做到業績。

很多Top Sales都是人性導師，因為他們對人性常有深入的觀察。聯想（Lenovo）台灣分公司總經理梁百鋒上任之後，逆勢帶領聯想電腦在台灣PC市場成為外商品牌第一名，就是他看懂了人性。

透過全台巡點觀察，他發現銷售人員在銷售電腦時，通常都喜歡用同業比較，強調產品多了哪些功能與規格，「聽起來很棒，但是一般人根本聽不懂，客戶要的是他的需求，不是又增加哪些用不到的功能。」所以他重新訓練銷售員的話術，先聽懂客戶需求，自然業績就跟著來。

就算客戶此刻沒有需求，不代表未來也沒有。Top Sales都在偷偷做一件事——養客戶，定期寄送資訊與噓寒問暖，卻絕不強迫推銷。時間久了，當客戶需求浮上檯面，第一個想到的就是你。

每個「絕不」的背後，都是Top Sales從無數實戰中歸納出的珍貴心得。最重要的是，讀完之後你會發現，即使你不是業務，一樣好用。