面試時你怎麼對待為你端茶水的人？１細節看出你的「領導者特質」
作者／岩田松雄 | 悅知文化 | 2022-12-08
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我在就任日本星巴克的CEO時，把訪查分店列為「絕對要加強」的事項之一。身為股票上市公司的社長，行程往往排到三個月之後，工作非常忙碌。但我還是希望盡可能多看看分店的現場狀況。
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如前面曾提到的，我們經常注意別人，但是卻很少人能察覺到自己也被別人所注意。
對位階相對較低的人表現出什麼態度，是極為重要的。
應重新檢討對部屬或晚輩的態度，重視的程度應超過位居高位的人或上司。面對較弱勢的人，必須抱持更重視的態度。
注重小地方，對於「他人願意追隨」的領導者而言，是非常重要的行為。
我無法信任態度會因為對象不同而大幅改變的人。
有些人在上司面前表現出非常低姿態，對下屬卻擺出不可一世的樣子。愈是對上司諂媚的人，愈會要求下屬以相同態度對待自己。
我不喜歡因對象不同而改變自己的態度，因此，不論對方地位高低，我都盡可能以相同態度誠懇對待。