有想法卻不敢說？成為頂尖溝通者的第一步：先放大你的說話音量

為什麼你不敢表達意見？

對個人技能的自信，是很容易經由訓練和培訓解決的問題。我們將在本書的第二部分介紹這些溝通技巧。而其中更難的是為自己灌輸信心。如果你不相信自己或自己的想法，患有冒名頂替症候群，或者認為自己不配擔任經過努力而獲得的位置，那麼所有的技能課程對你來說都無用武之地。你需要更深入地挖掘，找出為什麼有這種感覺的答案。

當我們想與世界分享自己的想法時，感受到自我意識是非常自然的。我的每一個客戶都會問我：「我的演講是否足夠好？」「我看起來還好嗎？」「那個故事是否像他們想像的那樣有趣，是否都有意義？」其實你傳遞的資訊，其重要性遠遠超過做這件事的風險。

我笑了，因為在我打這段文字時，我也在提醒自己要實踐我常說的那些話：「不沉默。分享我的想法，而不擔心被評判。」而我們甚至還沒有說到重點。你會評價我和這本書嗎？當然會。我能控制你們的反應嗎？完全不行。對我來說，分享相關資訊並激勵那些與之產生共鳴的人，比試圖控制或預見將收到的回饋和對待更重要。我需要願意承擔這風險。

在第二部分關於信心的討論中，你將學習如何充分表達自己的信心和技能。你會發現到底是什麼讓你不敢開口說話，以及如何克服它。

缺少三要素，會導致溝通不良

很明顯，當我們打破沉默、進入溝通模式時，並不是在對著虛空說話。我們是社群的一部分，無論是工作場所、家庭、社會團體還是更大的公共領域。你可以擁有世界上所有的自信和意識，但如果你的環境不支持開放的溝通，你的想法和感受將被置若罔聞。更糟的是，你的想法會落在對你有敵意的人的耳朵裡，當你分享資訊時，他們會評判和貶低你。

這是個挑戰─人們往往自認無法控制，它可能是組織中最大的缺失：若我們無法在強大人際關係上建立一個具備的包容性和心理安全的環境。

我們的團隊只有在不懼怕失敗、嘲笑或評判的情況下，才能做到開誠布公，提出精彩的新想法。如果人們覺得自己的存在不受重視，你就不能指望他們帶著攝影機和耳機出現在你的會議上。如果他們擔心你會做出消極反應，讓他們在小組面前出醜，他們也不會冒險發言，分享好主意。