有想法卻不敢說？成為頂尖溝通者的第一步：先放大你的說話音量
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但是，他們仍然被忽視和低估。他們只是沒被看見。在我們這個快速發展的世界裡，技術正以光速發展，如果你屬於這類人，你可能很快就會被解雇。在我們這個以人工智慧為基礎的數位世界中，脫穎而出的唯一方法，就是突顯你的貢獻。如果你沒有信心說出來並果斷做出貢獻，人們就會開始質疑你是否有必要待在這裡。
在高績效團隊中可見的一個模式是：成員有平等的說話時間。每個人都分享自己的想法並積極參與。這並不是在強迫內向的人發言。即使是內向的人，當他們成為一個有意識、心理上安全的社群的一部分時，也會很樂意地做出貢獻。
如果你對自己或自己的技能缺乏信心，並且降低自己的音量，人們可能會忽視和低估你對團隊的貢獻。
要素三：處於沉默狀態 —— 有自信和自覺，但沒有聯繫
最後，如果你的團隊成員有信心和意識，但身處於不良的工作環境中，他們沒有安全感以分享想法時，會發生什麼狀況？簡而言之，他們會變得害怕，感到沮喪，並按下靜音鍵。
他們在有好想法時可能會嘗試表達。但在遭到拒絕、面臨尷尬場面或被忽視多次後，他們最終將不再說話。因為他們認為「說出來會有太多負面影響」，而且不管怎樣，反正沒有人在乎他們說什麼。
這是我們在一個組織中可能出現的、最嚴重的人類潛力損失。當我們之中擁有絕佳的想法和大量社會意識的優秀人才離開，他們往往會帶走其他人。他們遭遇挫折感，最終迫使他們離開組織，去尋找一個重視他們意見的組織─或許就是我們的競爭對手。
平衡組織中的溝通模式
作為組織的領導者，你的工作是平衡框架中的三個要素。當然，你需要以身作則，先讓自己進入溝通狀態。當人們看到你冒著風險公開溝通，表現出願意承受批評，且懷有同理心時，他們就會跟隨你。當他們相信沒有不好的點子壞主意，相信犯錯也沒關係，他們就會更願意做出貢獻。
平衡環境中的各項特質也是你的工作─把過高的聲音調小，把安靜的聲音調大，鼓勵健康的、相互聯繫的文化，就沒有人會一直處於靜音狀態。當你把所有的想法都擺上檯面，不僅只是選擇聲音最大的想法，並且以同樣的嚴謹態度看待所有的想法時，想像一下你的團隊將能夠取得什麼樣的成就吧！