上任兩天員工就罷工，星巴克新任CEO第一件事：親上門市當「實習生」
作者／胡立宗 | 2023-05-12
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星巴克為了解決工會問題，找來拉克斯曼．納拉辛漢（Laxman Narasimhan）擔任執行長。他加入的第一件事，就是到門市實習，親自烘焙咖啡、傾聽客訴，期望重建第一線員工的夥伴關係。他成功了嗎？
圖片來源：Starbucks官網
星巴克員工的看法則大不相同。納拉辛漢3月20日就任，超過100家門市就宣布3月22日罷工一天。可見他溫情喊話、力主重建夥伴關係的期待恐將落空。目前，美國媒體對納拉辛漢未來的預測仍然分歧，美聯社等仍認為他應該會延續舒茲的路線，消極地對待工會運動。
為了呼應「全球星巴克工會」（Global Starbucks Union）的行動日（Day of Action），包括AFL-CIO在內的43個團體4月11日發出聯名信給納拉辛漢。聯名信幾可比擬《哀的美敦書》，內文稱「星巴克站在錯誤歷史的那一邊」，與其堅持老路，納拉辛漢不如與工會夥伴建立健康的共事基礎，維持星巴克得來不易的名聲。納拉辛漢能否像在利潔時任職時一樣安全過關，仍然充滿不確定。
資料來源：Insider, Insider, Starbucks