企業管理者必備能力：面對複雜問題，你需要系統思考

1. 多方利害關係者：當一個問題涉及多方利害關係人時，需要考慮他們之間的相互作用，這時系統思考尤為重要。例如，當我們在協助Nike制定永續發展策略時，會影響客戶、供應商和經銷商等多方利害關係人，需要全面評估影響，才能做出明智的決策。

2. 複雜問題：當問題複雜多變時，單一解決方案可能不夠。系統思考可以幫助我們全面看待問題，找出相互關聯的因素，制定更全面的解決方案。

3. 長遠發展：在制定長遠發展戰略時，我們需要考慮未來可能發生的變化和挑戰。系統思考可以幫助我們對未來不同的情境做分析，並提前做好應對措施。

彼得．聖吉的《第五項修煉》講的就是系統思考，為什麼這會是第五項修煉？

彼得．聖吉在他的著作《第五項修煉》中指出，建立學習型組織有五大修練：自我超越、共同願景、心智模式、團隊學習與系統思考。系統思考被稱為第五項也是最重要的修煉，是因為它貫穿其他修煉，關聯著組織內部和外部的各種因素。唯有透過系統思考，才能真正整合與應用其他修煉，建立自動自發、由下而上的學習型組織與管理。

在台灣，推動系統思考可能遇到什麼困難？

在台灣，推動系統思考遇到的主要困難會是教育和文化背景的限制。台灣的教育體系較傾向於強調學科知識，而較忽視培養學生的系統思考能力。因此，當這些學生成為企業管理者時，他們會拆分問題但可能缺乏整體思考的能力。同時，台灣企業的組織文化也偏向於強調快速解決問題，不夠注重長遠的戰略規劃。

如果你的主管沒有系統思考，你可以怎麼辦？

1. 提供資訊：收集和整理相關資訊，向主管展示系統思考在企業管理中的重要性和價值，讓他們認識到這種方法的優勢。

2. 推薦培訓：推薦相關的系統思考培訓課程，讓主管有機會學習和提高系統思考能力，並在實際操作中體驗其優點。

3. 以身作則：作為下屬，你可以自己擁有良好的系統思考能力，成為主管的榜樣，展示系統思考在問題解決和決策中的效果。

4. 團隊合作：與同事一起合作，共同運用系統思考來解決問題，形成有效的團隊合作，讓主管體會到系統思考的價值。

(責任編輯 / 呼延朔璟)