全球化沒死，台積電和美國要學會彼此適應：專訪美國雷鳥管理學院院長

隨著台商腳步邁向全球，企業國際化的挑戰日益凸顯。去年末台積電赴美國亞利桑那州設廠，卻遭遇管理文化差異問題，凸顯出即使是最優秀的台灣企業，在管理國際人才方面也會遇到困難。

應宏碁集團創辦人施振榮邀請，美國雷鳥全球管理學院院長杉基・卡格蘭博士（Dr. Sanjeev Khagram）於七月底來台，與東吳大學三方共同推動「半導體產業國際人才培育計畫」，希望協助台商在複雜多變的國際化道路上平穩前行。

雷鳥全球管理學院位於美國亞利桑那州，由一位二戰退休中將於1946年創立，秉持「由貿易守護的疆界不需要士兵」之信念，致力於培訓美國年輕人從事國際商務。在QS機構發布的2023國際貿易排名中，雷鳥管理學院得到100分，全球排名第一。

作為領導力和戰略管理等領域的知名學者，卡格蘭博士自2018年開始擔任雷鳥管理學院院長。他強調雷鳥學院的使命是培育全球的領導者，因此它並非一所美國學校，而是一所剛好開辦在美國的國際學校。

卡格蘭博士曾協助很多美國企業國際化，他對台積電在美國面臨的挑戰有獨特的觀察。面對「全球化已死」的言論，他堅信「全球化遠未死亡，只是處於重新校準的過程」。台積電在亞利桑那州設廠之後，去年雷鳥所有的台灣畢業生都進入了台積電工作，未來幾年來自台灣的招生人數有望增加10倍。

以下是天下學習《人才永續頻道》與卡格蘭博士的訪談摘錄。

人才永續頻道：台積電在美國的狀況如何？

卡格蘭博士：我們才剛開始和台積電建立關係。台積電面臨的是一個極其複雜的處境。美國在過去十年發生了很大變化，政治兩極分化越來越嚴重，而亞利桑那州是美國政治、文化環境最複雜的地區之一。

他們選擇亞利桑那州是有原因的，一方面這裡是個沙漠，很適合生產晶片。這裡的經濟也在成長，擁有大量的人才。雷鳥隸屬於亞利桑那州立大學，我們每年培養40,000名工程師。所以，台積電選擇亞利桑那州是有充分理由的。

台積電面臨的挑戰是文化。文化不是靜態的，會隨著時間的推移而改變，但還是有一些既定的文化和做事風格。台灣和美國在績效表現和階級決策方面的文化慣性都有很大不同。

(責任編輯 / 呼延朔璟)