學習型組織都有這特點：鼓勵員工行事曆「留白」

看完這篇文章，可以學到的三件事：

 

1. 建立學習型組織的目的在於讓組織持續學習和創新，以適應外在環境不斷變化
2. 學習型組織的3個特徵：打造環境、重視實踐、提倡反思
3. 要將傳統組織轉變成學習型組織，需把握4個原則

 

學習型組織的由來

學習型組織（Learning Organization）的概念最早由管理大師彼得·聖吉（Peter Senge）於1990年代提出，其著作《第五項修練》（The Fifth Discipline）是學習型組織理論的經典之作，暢銷超過30年。

當組織將學習視為一種組織文化和核心價值觀，並透過學習和知識共享來提高組織的效能和競爭力時，就稱為學習型組織。

它誕生的目的，在於讓組織快速適應和應對環境變化。

彼得．聖吉認為，「學習型組織」有助於組織中的個人長出新能力，同時也能實現組織的共同願景。

學習型組織的３個特徵

學習型組織具有3個重要特徵，包括打造環境支持、重視學習實踐，以及強調學習型的領導。

首先，支持性的環境可以讓員工感到心理安全，學習時要讓員工不怕跟同事或專家的意見不一，即便提出天真的問題不會被否定，當觀點與他人不同時，不會被他人輕視或邊緣化。

換言之，有充足的環境支持，組織內的主管和員工更有承認錯誤、改進的可能，面對每次失敗，就能夠離成功更近。

第二，學習型組織無法毫不費力地建立，必須逐步達成，這就仰賴大量的實作經驗，包括大膽開發和測試，以確保提升解決問題的能力。

最後則是強調學習型的領導。

這個步驟非常重要，微軟前大中華區副總裁蔡恩全就曾經分享，他每個月一定會在行事曆中預留一段留白，確保這段時間可以不受干擾地思考組織決策及方向。

長期處於高壓環境下的主管，容易導致決策失誤。因此學習型組織強調應保留反思時間，偶爾要緩下腳步檢視每一個決策，才能穩步踏實向前。

學習型組織的成功案例

全世界推動學習型組織最有代表性的國際企業，當屬樂天集團。2010年社長三木谷浩史推動英語化政策，要求員工無論做簡報、提案、或是公開發表談話，均一律使用英語，並將多益成績納入績效考核標準中。迄今，樂天的員工來自超過 100 個國家，成為日本具指標性的國際化企業。

(責任編輯 / 杜韋樺)