台北市為什麼要推動中高齡者暨高齡者友善企業認證
作者／高寶華（台北市政府勞動局局長） | 人才永續頻道 | 2023-10-06
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為了打造全齡友善職場，台北市推動中高齡者暨高齡者友善企業認證，為企業與銀髮族求職者提供更好的媒合空間。
圖片來源：台北市政府勞動局提供
履歷石沉大海是銀髮族最常跟我分享的求職困境。身為公共事務工作者，必然需要思考該如何幫助這群想工作卻找不到工作的銀髮族，帶領我們的團隊翻轉社會對銀髮勞工的刻板印象，同時提高中高齡者的勞動參與率。
每次走訪企業，我都會觀察員工年齡層比例，發現多數企業仍以青壯年員工占多數，但同時許多企業也常常跟我反映說找不到人才、缺工問題嚴重。特別是疫情過後產業復甦，觀光人口全球流動，觀光旅宿餐飲服務業勞動力缺口卻更大。勞動局就業服務處也因應缺工問題加開多場次中大型就業博覽會，現場求職者眾多，甚至銀髮求職者比例也不在少數，顯示企業有用人需求、勞工也需要找工作。政府的責任是將需求兩端搭起適性媒合的橋樑，我們努力的空間還很大，因此在友善為北市最高施政價值的前提下，勞動局於今年積極推動中高齡者暨高齡者友善企業認證。
企業真的不雇用銀髮求職者了嗎？
根據行政院主計總處的調查，可以發現中高齡及高齡失業者所遭遇的困難，包含「待遇不符期望」為最高占34.28%，「年齡限制」亦高達31.39%，再次為「找不到想要做的職業類別」達24.87%，其他還有勞動條件不理想、工時長短不合適及工作環境不良等。
由以上數據來看，在銀髮者的求職困難中，企業整體環境主客觀的影響仍占最多數，因此在盤點中高齡就業困境的同時，我們也認為企業也需要變革職場組織文化，全齡友善觀念需要倡議。一方面企業內部現職中高齡員工續留職場，不使企業良好的經驗傳承斷層；另一方面在高齡化及少子化的壓力下，更多銀髮者重新投入職場，更能補充勞動力缺口，使企業在混齡職場的現況中創造青銀共事的最佳典範。
中高齡暨高齡者友善企業認證的誕生
為完善友善企業認證指標內涵，我們多次邀請不同產業代表及專家學者開會，讓企業各自分享實務上銀髮員工遇到的困難，讓企業代表、專家學者及政府角色的建議都可以充分反映，逐步研擬出涵蓋各層面的友善企業指標。