台北市為什麼要推動中高齡者暨高齡者友善企業認證

我們也在今年首次推動了認證申請作業，除了希望可以鼓勵表揚已經在全齡友善上做得很好的企業外，最終目標當然是希望其他還在觀望的企業，可以藉著認證指標的內容指引，改善自己的職場環境，一起加入友善企業的行列。

不過，如果只有政府單方的推動，我想成效不彰，因此2023上半年積極辦理了15場企業說明會，期望引導更多企業參加，了解指標的內容，改善企業本身的環境。

中高齡者暨高齡者友善企業認證五大指標

在指標制定上，我們擬定了5大面向共21項基準：

首先為組織文化。我認為組織文化是企業的核心，代表企業的實行規範及價值觀，只要建立好友善的組織文化，接下來的友善作為就能水到渠成，順利推動了。在組織文化面向上，我們希望企業的負責人或高階主管可以做出中高齡者及高齡者友善的公開承諾，揭示一間企業的核心價值觀；在組織內，當然也需要有推動友善措施之機制。

第二為教育訓練。教育訓練的對象除了針對新進或在職的銀髮者設計在職教育訓練，協助其穩定工作外，企業內部所有員工和主管，也需要在既有的教育訓練當中，加入友善銀髮的相關議題，促進世代共融的職場環境需要所有人一起完成。

第三為工作環境與職務再設計，這部分我認為展現了企業最重要的具體友善作為。銀髮員工因為年齡的增長，在工作上多少會有生理心理上的負擔，企業應該從軟體（如工作流程、工時安排）及硬體（如工作設備、輔具）上依照員工狀態調整，提供員工更安全友善的職場，在工作環境上也需要協助銀髮同仁平衡工作與生活，讓他們能健康地穩定就業，持續在公司發揮所長。

第四為招募任用。因應勞動力短缺及高齡化社會的變遷，企業也不能固守原本的招募任用管道，應該配合銀髮者需求，提供多元的招募措施和方式。我們也希望從企業實際任用情形，來評估一間企業是不是一間全齡友善的企業，所以在這面向上我們會從雇用中高齡者及高齡者的比率來評分。

除了以上的指標外，也期待企業可以提供給我們沒有想過的創新作為，作為認證的加分項目，也作為其他企業可以參考學習的方式，一起打造友善的企業環境。

(責任編輯 / 呼延朔璟)