Netflix沒有人才限額,一個人勝出,不代表另一人被淘汰
作者/里德・海斯汀、艾琳・梅爾 | 天下雜誌出版 | 2023-10-12
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Netflix曾是人才最嚮往的企業之一。儘管近年面臨股價低迷、節省開支等挑戰,但其獨特文化仍有值得借鑑之處。Netflix創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)曾公開經營心法:高人才密度才有最優戰力。
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我們鼓勵主管定期使用留任測試。但我們很小心,不建立任何解雇名額或排名制度。我們極力避免強制排名或「每年一定要解雇多少比例員工」。上述這些方法讓主管解雇平庸員工,卻也同時扼殺了團隊合作。我希望我們的高績效員工是與Netflix的對手競爭,而不是與自己人競爭。強制排名之下,人才密度也許會提升,團隊合作精神卻會因此減損。
幸好,我們不需要在高人才密度和互助合作之間二選一。留任測試可以兩者一起達成。因為我們和職業球隊有一個關鍵差異,Netflix的人才空缺沒有限額,我們玩的運動沒有規定出賽人數,一個人勝出,不代表另一個人就要被淘汰。恰恰相反,我們的團隊人才愈多,可以成就的事就愈多;成就愈多,成長也愈多;成長愈多,我們又能新增更多職缺;職缺愈多,愈有空間接受高績效的人才。
(本文摘自天下雜誌出版《零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密》)