還在被討厭的勇氣？岸見一郎：好的領導人更需要的是「不被討厭的勇氣」

岸見：是啊。就算那時你沒有大聲怒吼，當你有「想讓對方照自己的想法行動」的想法時，領導人和部下之間的權力鬥爭就已經開始了。所謂權力鬥爭，說白了就是「吵架」，上司如果強迫推行，部下或許會聽話，但絕對不會欣然接受。所以總有一天部下會爆發吧。

這真的很難。即使如此，上司還是不希望被部下討厭。親子關係也有類似的場景，父母也不希望被小孩討厭。身為上司想給部下意見，身為父母想給小孩意見，這都是理所當然的想法。此時因為擔心「我這麼說會不會被討厭啊」，該說的話反而不說，這種人就是只關心自己的上司、父母。因為這種人只注意到「別人會如何想我」，就等於只關心自己的事。

這種領導人如果能變成不只關心自己的事，還能關心組織甚至是社會、世界的領導人，我想許多事自然就會因此改變。領導人必須傾聽部下的意見。但另一方面，有些時候也必須對部下說出該說的話。這並不是職權騷擾。就算部下還沒做好準備接受這樣的指摘，或者是這樣的指摘會讓部下感情用事，上司還是必須說出來。所以上司真的不能極度在意甚至害怕部下的臉色。

從這個角度來看，我想上司的確也會面臨必須抱著「被討厭的勇氣」的場景。話雖如此，但上司也不是硬拉著部下前進就好。

青野：道理我懂，但真要去做卻很難。不過岸見老師在書中和演講時，都有具體說明在那樣的場景下怎麼說才好，十分有助於實踐。

舉例來說，對於不想上學的小孩，老師建議與其命令小孩「去上學！」不如建議他「你要不要去學校看看呢？」套用在公司上，是不是就像是「你可不可以開始準備下週的簡報呢？」

岸見：不要用命令句，而用問句，或者是用假設句，如：「如果你肯這麼做，我會很高興（幫了我大忙）」，留下讓對方拒絕的餘地。雖然要拒絕上司說的話很難，但部下聽了感受可是大為不同。沒有拒絕的餘地就容易產生反彈的情緒。當然每個人解讀的方式不同，所以還是必須要確認對方的想法。