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根據勤業眾信每年發表的重磅「全球人力資本趨勢報告」,結合AI在人力資源的應用,綜合整理出三大值得關注的趨勢:無邊界世界的到來、AI賦能人力資源的三個面向、人力資源未來的想像。

因應無邊界的世界,人力資源也必須要認知到,未來的員工可能永久遠端工作或是虛擬辦公,他可能永遠都不會進公司。同仁之間唯一的交集,可能就是在一個專案上面。這樣的無邊界組織,會形成很多臨時的小團隊,形成「微文化」。

過去很多工作的互動發生在實體的辦公室或是廠區:你進到那棟大樓,看到那個logo,被牆上的價值觀圍繞,這些精神堡壘所建立起來的歸屬感和企業文化,到了無邊界的工作環境後會愈來愈淡薄。

「那這樣的員工,他的歸屬感在哪裡?他為什麼要為你的企業賣命?」顏蓉問。「你想想自己是哪家公司的員工?未來的員工可不一定有這個身份認同感,那作為領導人要怎麼去管理他?我們人力資源又要如何去建立企業文化?」

顏蓉提醒:「員工的幸福指數、他的成長、他的安全感、他的歸屬等等,在新的環境下都是新的課題。」

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