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面對產業變化與競爭加劇,許多企業都必須直面轉型壓力。四零四科技(Moxa)為了整合700人的研發團隊,從7位主管建立「共識」開始。

另一個轉型的難題,是在新的工作方式被定義後,同仁往往很焦躁。

四零四科技解決的方式是,有意識地組成跨團隊小組,由該小組了解不同團隊過去的運作模式,以及現在的挑戰,通過資訊整合降低溝通門檻,也讓不同團隊同仁漸漸使用相同工作語言,進而節奏能同步。

當同仁之間有衝突,主管會負責引導他們,不要從「二選一」找方法,而是不斷討論、保持開放的心態。吳嘉偉坦言,外部挑戰日新月異,有時連主管也不知道該如何因應,重點是一同探尋解決方案。

這個成功經驗,如今已經擴散到所有研發組織,也讓研發團隊one team的運作愈來愈順暢。

從7人主管到700位員工的心理安全感,吳嘉偉認為,自己最大的收穫就是學會傾聽和提問,但變革並非一次性的功課,他謙虛地說,這一切才剛開始。

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