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2025年台灣邁入超高齡社會,在一個可預見的未來裡,人才斷層和企業接班問題將愈發窘迫。

芝加哥管理諮詢公司ghSMAR曾提出一個可預測領導潛力的「3Q模型」,他們在研究期間預測了1,800多名人選的最終走向,成功率高達67%,3項指標分別是:認知商數(CQ)、驅動商數(DQ)、情緒商數(EQ),主要專注於人如何運用自己的特質,比如觀察他思考一項決策時是否會考慮企業價值層面?他在追求卓越或面對失敗的過程裡,是如何驅動自身或他人?他是否願意理解、協商並影響利害關係人?

(延伸閱讀:高EQ 的人都有這5個特徵!專業能力再強,情商低也沒用

二、缺乏明確政策,或難以挑戰權威的組織文化

78%受訪企業認為接班人計畫缺乏政策及程序的明確性,其原因包括為了維持內部和諧、難以挑戰過往形塑的權力型態等,而這在家族企業尤為明顯。

PwC在《2023全球暨臺灣家族企業調查報告》指出,家族企業通常較不願意公開處理內部衝突,僅有12%明文規範家族成員的退場機制,且43%幾乎沒有採用正式的治理結構,更加仰賴非正式的家族情感來運作。

然而,這樣具有「家族庇蔭」的組織文化不僅對外部求職者來說難有吸引力,若展望全球百年家族企業歷史經驗,專家顧問反倒成為家族企業能否永續的關鍵,包括建立家族稅務規畫、明確的議事流程和接班制度、以及能彈性應變的市場轉型策略。

許多企業領導人認為自己還能再戰,但是時候把重心從「經營」轉向「傳承」了。

(參考資料:KPMGHBR

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