為何主管該留意「人生卡關」的下屬？４大跡象揭露管理警訊！

身為領導者，有時要幫助正值憂鬱期的同事，一開始只要簡單讓對方知道，有需要的話，你都會在；如果你察覺到對方很辛苦，一開始只要簡單詢問：「你還好嗎？」鼓勵對方誠實說出來。

如果有人跟我說，他已經預約掛號，過幾天要去看病，那我會在電子行事曆中設定提醒，這樣一來，我就能在那天早上傳送簡訊給對方，祝對方順利，讓對方知道我心裡有他／她。

不過，我在得癌症之前，從來沒有做過那種事。我親身經歷後才學會以下這件事：

只要領導者聆聽你，只要你知道領導者的心裡有你，並且會支持你度過辛苦的時刻，就算領導者實際上沒辦法做些什麼，還是能帶來莫大的轉變。

除了開誠布公的對話之外，還有一些跡象會顯示員工正在應對某件難事，值得你多加留意：

．開會時的貢獻程度比以前低。

．經常表達擔憂或疑慮。

．似乎不願合作。

．工作成果低於平日的水準，而且沒有準時完成。

領導者的下一步

身為主管的我們無法驅除憂鬱症、藍色憂鬱或反芻思考。有時，員工在職場外要應付一些困難的事情，需要專業人士、家人、朋友給予支持。不過，主管也有可以扮演的角色。

在直系親屬以外的生活中，主管有時是最始終的存在，而以我的例子來說，有時，主管知道的一些事情，就連我的家人都不知道。我被診斷患有乳癌後，首先跟主管說了，早於告訴我丈夫之前。我本來沒打算要先讓主管知道，第四章會解釋當時的情況。遠距工作是其中一項因素。

知道主管關心我們的情況，有助於提供我們所需的支持。當生活中的其他部分都不正常之際，是工作讓我們跟「正常生活」有所連結。當人生把變化球丟給我們，我們甚至會經常擔心自己的工作有沒有保障（我知道自己就是這樣；我要是沒有工作，就沒有健保），而知道主管站在我們的身旁，並且同理我們的情況，那麼我們內心的一些擔憂就會消失不見。

如果你認為憂鬱可能是員工眼中的一項因素，請參閱第八章〈領導行為藍圖二：樂觀溝通〉。這張藍圖會幫助你利用破冰問句，討論哪些事物可能會觸發員工的憂鬱感。

(責任編輯 / 吳彥君)