要員工公開性格測驗結果，有助溝通？資深顧問：人資誤用恐踩DEI紅線！

不久前聽到一位年輕人懊惱地跟我描述，公司人資部門安排所有員工參加性格測驗應用的培訓課程，卻令他感到不舒服感受的經驗。因為課堂上解說自己收到的報告結果，應該未來不適合擔任總經理，因而認為自己的職涯發展已經受到限制。

我非常驚訝該公司竟然還要求所有員工將自己性格測驗報告上彩色的性格圖騰（persona graph） 貼在座位上，而且要將性格圖騰放在郵件簽名檔，以便讓其他人知道自己的性格測驗結果，宣稱如此可以增進同事彼此間的溝通效率。

我連忙告訴年輕人千萬不要受到這些違反DEI多元共融平等（Diversity, Equity, Inclusion）舉止的影響，而且不可以讓測評結果限制自己的職涯路徑，他們公司的人資部門已經嚴重濫用及扭曲性格測驗。

沒想到最近又聽到一位人資主管分享如何設計企業內部訓練課程，教導員工如何應用性格於業務溝通，而且幫每位學員準備客製化自己專屬性格圖騰的杯墊作為小禮物。如此看似人資部門用心的準備，卻可能導致員工的內心排斥與不舒服，因為它可能造成過度強化員工的標籤！

時下許多年輕人流行一見面就問對方，「你是I人還是E人？」，其實有些人並不喜歡這種強迫標籤化的問法，特別是有些人認爲自己工作時是內向、在家時是外向，或者介於二者中間兼具內向與外向的特質但是在壓力下會傾向內向。

一旦被別人歸類自己是Ｅ人，就好像代表做任何事情都一定要充滿能量，不能享有自己獨處的片刻，否則就會被別人嘲笑「你明明是Ｅ人，幹嘛要躲起來假裝害羞啊！」，似乎一輩子都不能擺脫被貼上的標籤。

性格是什麼？

瑞士心理學家卡爾榮格(Carl Jung)認為人類行為並非僅是個體的內在衝突和遺傳的潛意識所決定的，其個人目標、抱負、對未來的憧憬，也大大地影響人們的行為。

榮格在1921年出版的「心理類型學」正式提出內傾和外傾兩種態度類型，劃分了感覺、直覺、情感、思維四種功能類型，並進而描述了態度類型與功能類型結合而成的八種性格類型，至此性格學說可算是現代心理學第一次系統性的理論嘗試，奠定榮格的「心理類型學」在分析心理學上的重要基礎地位。

(責任編輯 / 吳彥君)