魏美蓉專欄｜台灣職場的過勞指數，為何全球最高？企業該如何因應？
圖片來源：魏美蓉 提供
這個經歷讓我深刻體會到，在外商，重點是「你做出了什麼成果」，而不是「你在辦公室待了多久」。但在許多台灣企業，加班卻變成了一種「展示忠誠」的象徵，導致員工被迫犧牲個人生活，只為了迎合這種文化。
這也再次提醒我們，企業應該思考，如何建立以「成果為導向」的管理模式，而非單純要求員工投入更長的工時。這樣，員工才能真正在職場中找到平衡，而不是被Burnout吞噬。
根據WTW韋萊韜悅最新研究，無論Z世代、Y世代，乃至X世代，休假辦法與彈性工作都是吸引與留置人才的關鍵因素。
▲資料提供：wtw韋萊韜悅管理顧問公司
Z世代為何過勞（Burnout）最嚴重？
調查顯示，Z世代（約25歲以下）員工的過勞（burnout）比例遠高於其他世代。這不只是因為他們剛進入職場，更與現代數位環境、社會期待和職場文化息息相關。
1. 數位焦慮與資訊超載
Z世代是「數位原住民」，從小生長在社群媒體與即時通訊的時代，對他們而言，滑手機、處理大量碎片化資訊是日常。然而，這種數位環境也帶來極大的焦慮感。
2024年英國牛津大學選出的年度關鍵字「腦腐」（Brain Rot），正是形容這種資訊過載所導致的現象。當大腦長期處於過度刺激的狀態，專注力下降，深度思考能力減弱，甚至影響情緒穩定。
企業應思考如何幫助Z世代員工找到「數位平衡」，例如在工作場域引入「深度工作力（Deep Work）」的概念，減少不必要的訊息干擾，提升工作效率。
2. 人際互動的減少與孤獨感
Z世代的社交方式與以往不同，他們習慣在線上互動，卻在面對面交流上感到陌生。然而，職場仍然是一個高度人際互動的環境，當他們無法適應這種模式，便可能感到孤獨與焦慮。
企業應思考如何透過團隊建設立、工作坊、實體交流活動等方式，讓Z世代員工建立更深層的溝通與人際關係，進而提升他們的職場幸福感。
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