新人曾３成離職，重電股王華城電機如何破除入職「陣亡」魔咒？

近年「新人留任」已成為企業管理雷達上的新警訊。根據104人力銀行2023年調查，新人平均在入職1個月後即有2成陣亡，半年後留任者不到7成。

最缺工的時刻，遇上最流動的新世代，這個難題對近兩年員工從700多人急速成長至1,200多人的華城電機特別有感。

受惠於綠電、AI與外銷需求強勁，重電業龍頭華城電機寫下台灣近年最強飆股紀錄。2024年稅後純益衝破42.86億元，是2022年8.38億的5倍，同時帶動每股盈餘（EPS）一路從3.21元漲破14.93元。

「我們開始發展很多新事業，需要大量不同的人才。用了很多方法，一直沒能達成期待。」華城電機管理處處長許逸揚不諱言。即便華城員工年離職率長期維持在3～4％，但急速擴張下，單看新進同仁的陣亡比例曾一度高達3成。

然而，在短短兩年內，華城的新進同仁已占總員工數56％，經由內部推薦加入的同仁更高達127位，2024年整體新人留任超過8成。

最關鍵的轉折在於，人資開始把自己視為「行銷」部門。

新人體驗從面試做起，入職就當自己人

為了大量觸及潛在求職者，華城電機積極進攻校園，包含台科大、中央、中原等大學，及多所位於台北、桃園、新竹與台中的在地高職合作，早一步網羅人才。

「我常說，不要把人家騙進來，」華城電機人資部經理張信義形容，找人就像找交往對象，若因幻想而交往、往往會因認識而離開，要找到願意長期留任的新人，需要管理對方的「期待值」。舉例而言，華城鼓勵主管把面試者帶到工作現場、如實呈現產線的辛苦之處。

「新人的體驗不是從進公司才開始，」許逸揚補充，面談後人資也會調查求職者的感受、詢問給公司的建議。走過這一輪，華城不一定是他們的首選，但真誠的氛圍很容易在新世代眼中留下好印象，透過面試者的交友圈分享出去，就行銷雇主品牌的角度而言，無疑是一大加分。

一旦錄取，新人從第一天就是「自己人」。有別於大多數企業皆規定入職一定時間後才能享有公司福利，華城直接拆除了相關限制。

(責任編輯 / 溫為翔)