不只是為「糊口」，他們也想要有職涯！金色三麥聘用超過５０位身心障礙員工，關鍵來自她的家庭經驗

第三，依照身心障礙者的情況調整工作。

不僅是金色三麥，心路基金會表示，有不少企業對身心障礙者比較友善，會設置特定職位，例如安心食品、亞洲藏壽司、星巴克等。

如果能根據身心障礙者的狀況調整職位，將更有助於他們進入和適應職場。例如，基金會曾協助一位視覺障礙者（弱視）與IKEA合作，原本需要清潔展示區，但由於燈光昏暗，最終決定讓他負責整理購物袋；台北萬豪酒店也曾協助調整不同清潔崗位。

第四，也是最重要的一點，要有同理心。

「我覺得企業除了給與工作機會，也要有同理心、覺得感恩。在人力這麼缺乏的狀況下，他們其實是很強的後備戰力，真的就是默默在支撐著我們金色三麥。」人資主任韓佩玲強調。

也因此，金色三麥的年會特別安排了手語翻譯，讓身心障礙員工能夠輕鬆融入，和大家一同享受共度的美好時光。

身心障礙者的就業現況：缺工帶來機會，但他們也想有職涯

根據心路基金會觀察，這些年在「服務業大缺工」和「企業推動社會責任」的背景下，餐飲業對身心障礙者比較友善，薪資也會略高於基本薪資，工作內容主要為內場為主，外場則以清潔、收桌、擺盤居多。

「2024年，餐飲業招募身心障礙者成長幅度是最高的，在所有的產業中占比約3成。」心路基金會的組長李中強說。關鍵仍在於讓企業願意理解，身心障礙不是刻板印象中的「肢體障礙」，只要善用仍能適得其所，所謂「正常」的邊界並非涇渭分明。

事實上，許多身心障礙者也擁有大學學歷，他們也會想要有更好的職涯，而非只是一份「糊口」的工作。

吳佳娟把記者的問題和答案印了出來，她想對其他身心障礙朋友說：「要相信自己，不要怕，勇敢嘗試，只要公司願意溝通，其實很多困難都能解決。」

吳佳娟的夢想，是未來能擁有一間屬於自己的咖啡廳，並藉此機會，教導身心障礙者學習烹飪，讓他們也能在生活中找到屬於自己的熱情與價值。

(責任編輯 / 溫為翔)