Z世代夠難管，現在還有α世代！跟機器人說話比真人自在、強烈成果導向的這一代在想什麼？

▲ α世代所描繪的2030年代理想的家（圖摘自：《α世代，這群小朋友決定我們的未來》）

Z世代大學生們在經過一段時間觀察後，感受到雙方最大的差異在於α世代「一定要得出答案」的強烈意念。雖然兩個世代都對社會問題十分敏感，但Z世代傾向於為社會貢獻，而α世代則更專注在該如何解決問題的成果導向思維。

▲ Z世代覺得自己與α世代的差異（圖摘自：《α世代，這群小朋友決定我們的未來》）

除此之外，Z世代大學生們也表示，他們深刻體認到，兩個世代間還存在其他差別。

Z世代覺得自己與α世代的差異

第一，是科技的認知差異。

Z世代成長於各式科技逐步滲透社會的過渡期。這段期間，他們曾因為摸索、使用科技而產生負面經驗。因此，Z世代其實對新科技懷抱一絲不安和疑慮，對於未來是否需要進一步導入AI或機器人來提升生活便利性，態度相對保守，甚至有些懷疑。

相較之下，α世代自出生以來科技早已普及，他們自然而然的掌握相關技巧，並將其視作能夠輕鬆上手的便利工具。

第二，是現實與虛擬空間的認知差異。

Z世代認為，虛擬空間的經歷並不等同於現實世界中的體驗。而在日常生活中，頻繁透過遊戲等線上平臺與朋友互動的α世代，則抱持不同的觀點。在他們的認知中，虛擬空間與現實空間已經融為一體，兩者都是自己生活的世界。

α世代在想像未來的家時，常會加入「虛擬房間」，讓自己能隨時進入虛擬空間享受娛樂。這反映出對α世代而言，虛擬世界早已成為生活的一部分，他們能夠自在穿梭於現實與虛擬之間。

第三，最令人感興趣的差異──核心價值觀。

Z世代追求人際互動，α世代則更注重人性共鳴。

Z世代與AI或機器人對話時會感到些許不自在，偏好面對面跟真人互動，也認為直接從人際關係中獲得資訊，是較可靠的方式。這種價值觀即人際導向，重視來自真實人類的信任感；反觀α世代，他們早已習慣在線上遊戲中與朋友的虛擬角色互動，這種交流對他們來說，就像是現實世界的延伸。

(責任編輯 / 吳彥君)