【DEI論壇精華】台灣職場倦怠感居亞洲之冠、全球前列，但問題不在工時長！專家示警：員工如何被對待才是關鍵

在ESG浪潮中，環境議題長期佔據舞台中央，但「S」——社會面，往往是最隱形的一塊。KPMG安侯永續發展顧問執行副總經理狄佳瑩，在2026「SDGs × DEI國際論壇」上，從全球評鑑趨勢、數據結構到組織文化，完整拆解台灣企業正面臨的倦怠危機，以及DEI如何成為翻轉績效的關鍵槓桿。

以下為演講精華（第一人稱整理）：

ESG的「S」，是最隱形的議題

在我12年的永續顧問經驗裡，客戶端談的幾乎都是環境。淨零轉型、碳排放、氣候風險，佔據了大部分討論空間。ESG裡的「S」，也就是社會面，一直是最小聲、最隱形的那一塊。大家普遍的心態是：有符合法規就好，環境的事情先處理。

去年我在瑞士參加國際永續論壇，第一次聽到「Just Transition」（正義轉型）這個詞。全球高碳排產業開始在問：當我們朝低碳未來前進，那些原本在高碳產業工作的人，我們有沒有照顧到？這讓我意識到，世界對「人」的關注，已經走得比我們想像得更前面了。

台灣GDP全球亮眼，倦怠卻是亞洲之冠

根據KPMG的全球員工健康福祉報告，台灣員工的職場倦怠程度，長期位居亞洲第一、全球前段班。我們甚至被稱為「過勞之島」。

但這裡有一個很有意思的矛盾：台灣的人均GDP在2022年接近4萬美元，股市也持續創高，但員工的健康狀態並沒有因此變好。倦怠指數反而持續往上走。

更值得注意的是，倦怠的樣貌已經改變了。以前我們說倦怠，想到的是工時長、薪水低。但現在倦怠最核心的，是心理狀態的失衡。身為主管，你可能已經發現，十多年前員工來找你談的是薪資、工時；現在越來越多人來告訴你「我狀態不好」、「我最近睡不著」。持續看身心科的年輕族群比例也不斷攀升。

有意思的是，倦怠指數最高的產業是金融業——但金融業既不是薪資最低、也不是工時最長的行業。真正的問題在哪裡？心理健康的前哨戰，其實是「睡不好」。調查顯示，84.4%的受訪者認為工作壓力是影響睡眠的主因。我們以前推動走路減重競賽、BMI管理；現在更需要的，可能是睡眠競賽。

投資人怎麼看「人」？四分之一的分數在這裡

除了員工自身的感受，外部的壓力也正在加劇。過去兩年，國際主要評鑑——無論是台灣新版的ESG公司治理評鑑，還是道瓊永續指數升級版的DJBSIC——都大幅提高了勞工權益、人力資本、人權等社會議題的比重。

(責任編輯 / 溫為翔)