【DEI論壇精華】台灣職場倦怠感居亞洲之冠、全球前列，但問題不在工時長！專家示警：員工如何被對待才是關鍵

企業能做什麼？從高層承諾開始

改變不能靠短線操作。你今年推了什麼，明年離職率不一定立刻下降——這就是社會議題長期難以被持續討論的原因。但當員工真的倦怠了，再多的成本都很難挽回這個人才。

最務實的路徑是：在問題發生之前，從系統和結構找問題。

第一步，高層承諾。 DJBSIC的評鑑邏輯也是這樣——先問企業「你願不願意承諾避免過度工時？」有了承諾，才談行動方案。沒有高層共識，任何DEI或福祉計劃都很難落地。

第二步，重新看KPI。 很多公司的KPI設計，本身就在製造倦怠——上了多少課、辦了幾場活動，這些數字堆高了工作負擔，卻不反映真正成果。如果能更好地衡量「成果」而非「行為」，才可能翻轉工作模式。

員工的倦怠，根源在職場環境的整體條件。企業要做的，不是看到數字就接受，而是願意往下挖、找到結構性問題，然後從高層開始，一層一層地去討論、去發酵、去改變。

狄佳瑩個人簡歷

現職：KPMG安侯永續發展顧問股份有限公司執行副總經理

亮眼事蹟：擁有12年永續顧問資歷，專精ESG社會面議題、員工健康福祉與DEI策略落地。

(責任編輯 / 溫為翔)