不再只為「穩定」而留！企業人均培訓時數激增３８%的背後：當員工看不見成長的機會，就是離職倒數的開始

林聰明沙鍋魚頭執行長林佳慧表示，公司每年至少安排 10 次企業參訪，更分享在受訪前兩週，就帶領 10 位同仁赴日本、澳洲等地交流，透過高密度學習拓展視野。不過，她也提醒企業，培訓成效不會立即顯現，關鍵在於長期投入與耐心。

培訓資源愈多，員工留任率愈高：製造業離職率相差近 3 倍

培訓與留才之間存在明確關聯。

以培訓時數看，領先群企業離職率為 14.3%，低於落後群的 19.6%，差距約 1.4 倍；進一步觀察培訓金額對留才的效果，在製造業更為顯著，培訓金額屬領先群的企業離職率為 14.1%，落後群則達40.3%，差距達 2.9 倍。

輔仁大學永續發展與管理研究中心主任楊君琦指出，製造業技能多與設備綁定，培訓越多，能力越「鑲嵌」在組織中，有效降低流動。華碩則補充，培訓投資較高的企業，通常具備更完整的人才策略與雇主品牌規劃，有助於提升員工體驗，進而降低離職。

綜合來看，這些差異背後反映的不只是資源配置，而是企業的人才經營思維。領先群企業將培訓視為長期投資，透過制度化與持續性的學習設計，讓員工看見成長路徑與未來機會；反之，若培訓僅停留在零散或象徵性投入，將難以建立留任動能。

投入新人培訓，有效降低新人第一年陣亡率

新人離職率一直是企業最棘手的問題之一。

從數據來看，培訓已成為影響「第一年留任」的關鍵因素。培訓金額領先群的新進員工離職率為11.2%，低於落後群的 19.1%；在服務業更為明顯，差距達 2.1 倍。

多數企業將新人關懷放在入職前三個月，但刁民酸菜魚共同創辦人張棟樑直言「太久了」。在餐飲服務業「1、3、7 天」才是關鍵節點，店經理會在這幾天工作結束後安排約 30 分鐘溝通，協助新人快速理解工作內容與未來方向。

DDI 全球董事顧問姚德瑜觀察，服務業高度依賴第一線人員，新人若缺乏培訓、僅靠口耳相傳，容易在高壓與高互動環境中快速流失。凱撒飯店人資長李書琴補充，新進員工多半工作經驗少、對產業理解有限，仍處於高度學習階段，因此對系統化課程的需求較高；相較之下，中高階主管則以在職訓練（on-the-job training）為主。

(責任編輯 / 溫為翔)