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本集《CEO的修煉場》,由天下雜誌共同執行長葉雲專訪薰衣草森林董事長王村煌,談他如何把「慢」從生活哲學,轉化為可被長久經營的品牌能力;也談一位CEO在承諾、財務、趨勢與人生遺憾之間,如何做出決策。

我這15年經常往返台灣與北海道,在美瑛看到很多值得思考的事。美瑛是一個適合居住的移居社會,年輕人大多都離開,可是人口卻沒有大幅減少,因為有非常多人從東京、大阪搬過來,可能60歲從職場退休,80歲才從人生退休,這中間20年,是很黃金的時期,不必再為公司服務、為小孩操勞、為生活奔波,終於可以做自己想做的事。

我看到很多朋友開咖啡館做workshop,咖啡館只有四個座位,其實不是為了賺錢,而是希望有人來陪他聊天。像我的一位朋友,因為他的專業是Sony音響師,可以幫大家組音響,賣咖啡只是幌子,組音響是他的樂趣跟正職,真正開心的是跟人分享。

所以我在想有沒有一個地方,可以讓大家「降噪」。在台灣,常常覺得自己很焦慮。資訊太多,隨時都覺得自己要落伍、要不行了。AI來了更焦慮,焦慮公司怎麼辦,但到了北海道,我反而可以誠實面對自己。

所以,這就是我們想做Adagio Retreat緩慢瑞萃的初衷。它不只是旅遊,也不只是到當地生活,而是希望創造一個讓人好好善待自己的地方。

創業初期的幸運,到沒錢、沒人、沒經驗的考驗

問:薰衣草森林從開始就很成功,創業故事也很動人,但回到現實,經營往往是殘酷的,你認為能走到今天,最關鍵的是什麼、又做對了什麼?

答:首先,我真的要承認,我們很幸運。

創業時,剛好遇到台灣生活型態的轉變。2001年開始有週休二日,人們對戶外的需求大幅增加,《天下》當時也推動319鄉鎮報導,對我們幫助很大。我們處在那個大時代裡,這是幸運。但接下來其實非常困難,最簡單也最亙古不變的問題,就是沒錢。

當初兩位創辦人集資200萬台幣創業,200萬在當時也做不了什麼,所以咖啡館蓋到一半就沒錢,沒有窗戶,也沒有門。第二是沒人,兩位創辦人,一位是鋼琴老師,一位從花旗銀行離職,除此之外就是我和我的父母,某種程度上是一個家庭事業。第三是沒經驗,大家憑著一股熱情開始,這樣的故事在台灣其實非常多。但接下來,問題跟挑戰就接踵而來。

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