兩千大人資長調查之１｜７成評人才政策「沒競爭力」，CEO得分再創新低

他提醒，「上課」只是人才培育的其中一環。據PwC調查，77％CEO都表示要在重要領域提升員工技能，但台灣員工實際有感者僅29％。

從教育訓練的70-20-10法則來看，成效來源70％是做中學（On-the-job training）、20％跟同儕學，僅10％是課堂學習。策略上，課程搭配專案指派、輪調、異地學習等實戰機會，甚至直接提供學習金補助，讓員工自由選擇最能解決工作痛點的外部資源，才能讓員工真正有感之餘，也展現在績效提升上。

進一步觀察企業在培訓預算的投入分布，高潛力人才居第一順位（72.3％），但好消息是，亦有近3成走向普惠，顯示資源逐漸從少數精英擴及組織多數工作人（圖表12）。

（下一篇：兩千大人資長調查之2｜台灣人身心僅１３％為「低風險」，DEI成管理顯學>>）

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產業觀點｜開放政策並非萬靈丹，產業也需隨人才演變

趨勢科技台灣區暨香港區總經理 洪偉淦

台灣當前的基層人才斷層，從宏觀角度而言，也是社會進化的結果。

雖然我們都是台灣人，老一代人和年輕一代人的「生產過程」是不一樣的。過去很多人常說，台灣就是一個大量生產OEM（專業代工）員工的社會，我們的教育制度培養的也是聽從指令、追求精確不出錯的人才。

但隨著我們的經濟發展、民主制度、社會氛圍和教育進步，不可諱言，年輕一代追求的是更高程度的創意和自由。

這是天平的兩端，本質上講求紀律（discipline）或鼓勵創新（innovative）是一種取捨。這也是為什麼某些產業，只會生產某些類型人才，好比美國矽谷和中西部的底特律，就像兩個分割的世界。

當你的人才是自由主義，你的業務本質和管理制度卻停留在過去，你會覺得根本沒有人可用，導致我們需要大量的外部人力。

企業主現在的需求是全面開放，但企業準備好了嗎？全台灣人準備好了嗎？我們能不能接受不同種族的人，甚至成為白領、高階？如果政策持續不開放，這些問題會比較晚到，但缺工會更嚴峻，企業事實上只剩一條路可以走，就是外移其他國家。

(責任編輯 / 杜韋樺)