傳統管理學有４大步驟，但我們都知道「承平時的管理經驗根本不夠用」
作者／張敏敏 | 天下雜誌出版 | 2024-02-29
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地緣經濟、俄烏戰爭、極端氣候⋯⋯，全球局勢變化莫測，有危機，就有意想不到的輸贏，一流人才、一流團隊不能被動等待。《逆境領導》作者張敏敏是百大頂級企業CEO御用顧問，她以哈佛商學院最夯的危機領導個案為主軸，架構一套高韌性的關鍵領導思維、管理工具，提供領導人與團隊為不可預期的變局，做最好的準備。
圖片來源：Freepik
傳統管理的訓練分為：「組織」、「規劃」、「領導」、「控制」四大範圍，按部就班地要我們發揮規劃力，根據預設的目標展開一連串計畫。在每個月、每一季，例行開會組織團隊，使用預算和人力，以此生產產品或服務客戶；管理過程如果發現問題，就要以邏輯、流程拆解，找到解決之道，務求將離差控制回原來設定的規劃路徑。單位中每個人根據各自專長，相互依賴下，就可維持日常運作。
但是：
1.在逆境中，當過去經驗無法預測未來，該如何設定目標？
2.在逆境中，市場需求萬變，如何緩緩推進計畫？
3.在逆境中，看的是每個人的長才，而不是職位。當速度決定一切，哪還有時間一步步請示？
更關鍵的是，當生存成為唯一目標，你覺得人為了活下去會做什麼？人性的焦慮，小群體的鬥爭，絕望式的衝突，領導者你準備好了嗎？ 你的膽量和氣度呢？逆境來了，你打算怎麼做？
或許，生存遊戲，其實規則也很簡單？！
火車來了，就吠。機會來了，就抓。活下去的人，才有資格繼續玩市場遊戲。就像疫情期間，我和許多企業經營者、主管的心思很簡單：就是要讓公司活下去。
所以，逆境中的領導很不一樣，不可能再用傳統方法去面對完全無法預測，令人窒息的變局。
（本文摘自《逆境領導：哈佛商學院經典個案，克服管理失靈，重塑思維，一流主管帶出高韌性一流團隊》）