名校畢業就比較聰明？頂尖外商這樣破解「無意識偏見」，不再憑感覺打考績
作者／李佳樺 | 人才永續頻道 | 2024-04-01
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頂尖大學、留學生比較聰明？董事會沒有女性也不奇怪？高績效員工應該有哪些行為模式？這些判斷有時對，但更有可能錯得多。背後的成因都與「無意識偏見」（Unconscious bias）有關。
圖片來源：Unsplash
台灣美光近年積極招募女性科技人才，2022年女性員工比例超過33%，表現高於美光全球與台灣同業。他們用個資過濾偏見的作法，在台灣相當罕見。
美光的履歷系統會隱藏履歷表中可能導致偏見的資訊，例如姓名、照片、性別、年紀或住址，避免用人主管不自覺受個資影響產生帶有偏見的推論，人資仍可使用資訊聯繫、投保。
在職場，各種偏見的確無所不在。例如，「女性面試者表達她需要接送小孩，需5點就下班，有偏見的面試官可能會認為這代表她無法把工作做好，」美光科技北亞區人才招募處長張嵋嵐表示，偏見會阻礙企業深入認識人才。
因此，面試、績效評估過程中，美光導入「候選人盟友」概念，安排內部員工資源團體，如女性領導人協會參與，觀察提問或決策是否受偏見影響。最後，美光透過監測女性員工占比、女性進入面試關卡占比、女性晉升比例等指標，觀察以上作為是否能有效成就多元的職場。
消除無意識偏見，大部分的台灣企業還在起點之前，在決策前多想一分鐘、與同溫層以外的夥伴討論，就有機會看見過去因偏見而被遮蔽的選擇，看見更多人才的價值 。