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面試過程中,人資必須要準備好回答求職者可能的問題,一方面降低未來就任的期待落差,另一方面也是展現公司文化的一環。

尊重求職者的問題,據實以告讓求職者了解真正的工作情況,減低現實與想像的差距帶來的失望;企業若能安排同校畢業的學長姐一同參與最終的面試,來回應求職者心中的疑問,將更能有效卸下求職者的心防來進行更有溫度的交流。

尤其是,隔著一層紗來談論工作的舊有習慣不再適用於Z世代的求職者,改變已勢在必行,人資長需要用「充分溝通」取代「沒有問題才是好員工」的舊思惟。這些過往不能談及的,反而是求職者內心在意,同時也是人力資源部門為了要抓緊人才必須要正視和準備好問答的「問題」。

(本文作者為中華人力資源社會責任協會(HRSR)創會會長、經緯智庫(MGR)暨保聖那管理顧問台灣分公司(Pasona)總經理許書揚。《人才永續頻道》持續針對人才議題提供跨領域專家建議與未來政策建言,歡迎投稿:[email protected]

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