【獨家報導】台灣過勞指數勝日韓、全球最高！一張圖看高風險員工族群

調查中最引人注目的其中一點是，年薪低於48萬的員工倦怠感顯著高於年薪94萬族群。這組數據直指台灣長期存在的低薪問題。楊鴻泰觀察，當基本生活開支不斷上漲，房價居高不下，低薪員工不僅要應對工作壓力，還要面對生存危機，倦怠感自然升高。

這揭示了一個殘酷現實：在台灣，倦怠不僅是工作強度問題，也揭示了冰山底下的另一個關鍵問題，薪資階級確實造成人們在生活及生活滿意度上出現拉鋸。

「超人能不能休息？」，爸爸育兒的隱形壓力

調查中一個意外發現是：有孩子的男性員工也出現在Burnout的高危險群，相對於沒有孩子的男性員工幾乎感覺不到倦怠，這群人對於工作與生活的焦慮感明顯以倍數激增。而這一點反映出了台灣社會結構的微妙變化。

根據行政院發布的最新「性別圖像」統計，2022年男性育嬰留停比例達 25.2％，寫下歷史新高，然而這個令人振奮的數字，卻是由一個個疲憊的身軀所撐起。楊鴻泰解釋，雖然法定男性有7天陪產假，但若男性是家庭主要的經濟支柱，即使可以請陪產或育嬰假，但他們既要承擔經濟責任，又要參與育兒，蠟燭兩頭燒、心理壓力大的生活足以讓新手爸爸們燃燒殆盡。在這當中，政府是否提供足夠的制度支持，也是關鍵。

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行政與銷售：被忽視的職場中堅份子

至於各職類中，哪些族群在職場上特別難熬？調查也特別點出行政與銷售人員的高倦怠風險，原因各有不同：

行政人員面臨的是「高重複性、低成就感」的雙重打擊。「一人被當多人用，需處理許多機動事件，卻缺乏明確的職涯發展路徑，」楊鴻泰分析。長期處於支援角色，卻很少得到足夠認可及成就感，自然容易失去工作熱忱。這也是為何，企業在投入員工照顧時，應該有系統地幫助員工規劃職涯發展。

銷售人員則是「高壓力、高不確定性」的典型代表。「其業績目標常與薪資與升遷機會緊密綁定，工時不規律，有時還需處理客戶情緒與維護關係，」楊鴻泰指出。當業績目標高得不切實際，加上不規律的工時，銷售人員的心理健康首當其衝。許多企業忽略了業務對外要面對客戶的指責，但事實上抒發他們的情緒耗竭，建立支持系統其實至關重要。

(責任編輯 / 王穎皓)