麥肯錫２０２５報告：AI培訓不平等，僅３成員工受惠！AI應用真正的阻礙不在員工，而是領導者？

在調查中，有48%的員工希望公司能提供正式的AI訓練；45%想將AI無縫整合進工作的流程中；41%期盼能取得生成式AI工具，另有40%希望公司提供誘因與獎勵來促進AI的應用。但實際上，僅29％企業員工認為公司提供他們學習生成式AI的充足資源。

員工希望學習，但企業卻沒投入平等且足夠的資源，怎麼推動AI轉型？

種種跡象都顯示，企業無法加速AI發展的最大阻礙，並不是員工，反而是領導者，針對企業下一步該怎麼做，麥肯錫給出以下具體建議：

1. 擁抱更大膽的目標： 許多組織在AI投資方面沒有獲得預期的回報。共同的原因是設計或執行的策略不佳，但缺乏大膽的目標也是關鍵阻礙，領導者需要制定更具企圖心的策略。

2. 人才布局是決勝點：報告也建議企業，應鼓勵員工參與AI工具的開發，並提供充分的支持和培訓。尤其35～44歲的千禧一代員工可培養為AI生力軍，他們最樂於擁抱AI，且高達62%具備高度的AI專業知識，相比Z世代（50%）、嬰兒潮世代（22%），更能成為推動企業AI轉型的關鍵力量。

AI時代，領導者要有「超級代理」的思維

調查指出，未來在企業間的AI賽局，不僅是技術挑戰，更是一場管理與組織文化的競逐，唯有能在這波變革中能夠大膽試錯，且有策略目標的企業，才更有機會勝出。

AI正在迅速改變工作場所的樣貌，企業若能充分理解AI的潛力、解決導入過程中面臨的挑戰，並大膽擁抱轉型，將能釋放員工的「超級代理能力」，在AI時代取得競爭優勢；反之，若舉棋未定，老是比別人慢半拍，將錯過最好的超車時機！

（參考資料：McKinsey Digital 、World Economic Forum）

(責任編輯 / 溫為翔)