「走入人間的法官」蔡志宏，如何將勞資調解成功率推至近９成？

蔡志宏被譽為台灣法界「最會溝通的法官」。他不僅在法庭上裁決，更積極與社會對話。面對轟動社會的「八里雙屍案」，判決時他還特別撰寫白話文的摘要，搭配圖表提供媒體，確保大眾能正確理解判決。

他也進一步將這份「溝通力」帶入勞資調解，讓士林地方法院勞動專庭的調解成功率達到86%，滿意度更是業界公認的第一。甚至有當事人為了能在士林受理案件，特意尋找關聯，就連船隻飄到八里外海，都想與士林牽上關係。

如今，他已從庭長職位退休，轉入產業以另外一種形式回應社會需求。

談及這次轉換，蔡志宏坦言，這是對自身角色的重新思考：「擔任法官時，我只能談法律，但台灣社會需要的不只是法條。我在無數次調解中察覺，自己與企業端的接觸太少，期望透過不同位置，更深入了解並回應社會需求。」

台灣勞資調解的重要推手

勞資爭議向來是司法體系的「燙手山芋」。薪資給付、工時、解僱等問題錯綜複雜，以客運業為例，可能光是津貼類型就有14種，許多法官避之唯恐不及。然而，蔡志宏卻選擇迎難而上。

2020年《勞動事件法》上路，讓勞工與資方能透過法官與調解委員的專業協助，達成調解。原本專精智慧財產與網路治理的蔡志宏，接下士林地院的任務後，從零開始學習勞動法，結合調解委員經驗，建立一套高效調解機制。

104人資長鍾文雄表示，調解與一審的法官相同，若只追求成功率，法官可輕易用職權壓制當事人。但士林地院不僅成功率高，還能讓勞資雙方心悅誠服，這才是最難得的。

做了一輩子人資的鍾文雄稱，最不喜歡的工作就是去法院，這不僅曠日費時，對公司產值沒有加分，更是讓員工覺得被虧待。面對「員工意識升級，勞資如何更共融？」的議題，《天下學習》特別邀請蔡志宏參與「2025 DEI管理實戰論壇」，與企業高層與人資長探討勞資溝通的關鍵心法。

(責任編輯 / 溫為翔)